Brother MFC-J625DW - Manual (Página 93)

Solución de problemas
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B
Línea telefónica o conexiones
Problema Sugerencias
No es posible marcar.
(No hay tono de marcación) Compruebe que el equipo esté enchufado y encendido.
Compruebe las conexiones del cable de la línea telefónica.
Cambie la configuración de Tono/Pulsos. (uuGuía de configuración rápida)
Descuelgue el auricular del teléfono externo y escuche un tono de marcación. Si
no hay tono de marcación, pida a su compañía telefónica que revise la línea y/o
la toma.
El equipo no responde a las
llamadas. Asegúrese de que el equipo esté configurado en el modo de recepción correcto.
(Consulte Selección del modo de recepción uu página 34). Compruebe si existe
tono de marcación. Si es posible, haga una llamada al equipo para escuchar cómo
contesta. Si sigue sin contestar, compruebe la conexión de los cables de la línea
telefónica. Si al llamar al equipo no suena, pida a la compañía telefónica que
revise la línea.
Recepción de faxes
Problema Sugerencias
No se puede recibir un fax. Si conecta el equipo a una centralita PBX o a RDSI, ajuste la configuración del
tipo de línea telefónica al tipo de teléfono que esté utilizando. (Consulte
Configuración del tipo de línea telefónica uu página 39).
Envío de faxes
Problema Sugerencias
No se puede enviar un fax. Compruebe todas las conexiones del cable de la línea telefónica. Asegúrese de
que el cable de la línea telefónica está enchufado a la toma telefónica de la pared
y a la entrada LINE del equipo.
Pida al remitente que compruebe si el equipo receptor tiene papel.
Imprima el informe Verificación de la transmisión y compruebe si hay errores.
(uuGuía avanzada del usuario: Informes)
El informe Verificación de la
transmisión indica
"RESULT:ERROR". Posiblemente exista un ruido temporal o estática en la línea telefónica. Intente
enviar nuevamente el fax. Si está enviando un mensaje de PC-FAX y en el
informe Verificación de la transmisión se indica “RESULT:ERROR”, es posible que
no haya suficiente memoria en el equipo. Para obtener más memoria, puede
desactivar Recep. memoria (uuGuía avanzada del usuario: Desactivación de las
operaciones de recepción de memoria), imprimir los mensajes de fax desde la
memoria del equipo (uuGuía avanzada del usuario: Impresión de un fax desde la
memoria) o cancelar un fax diferido o un trabajo de sondeo. (Consulte
Cancelación de un fax en progreso uu página 32).
(uuGuía avanzada del usuario: Comprobación y cancelación de trabajos en
espera) Si el problema persiste, pida a la compañía telefónica que revise la línea.
Si se encuentra frecuentemente con errores de transmisión debido a posibles
interferencias en la línea de teléfono, intente cambiar la configuración de menú
Compatibilidad a Básic(paraVoIP).
(Consulte Interferencia en la línea telefónica / VoIP uu página 90).
Si conecta el equipo a una centralita PBX o a RDSI, ajuste la configuración del
tipo de línea telefónica al tipo de teléfono que esté utilizando. (Consulte
Configuración del tipo de línea telefónica uu página 39).