Brother MFC-9340CDW - Manual (Página 32)

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Para usuarios de red inalámbrica
Solución de problemas
Cómo obtener los datos de configuración inalámbrica (nombre de la red (SSID) y clave
de red)*
* La clave de red también se puede describir como contraseña, clave de seguridad o clave de encriptación.
* Si el punto de acceso/enrutador inalámbrico está configurado para no difundir el SSID, este no se detectará
automáticamente. Deberá introducir manualmente el SSID (uu Guía del usuario en red: Configuración del
equipo cuando no se difunde el SSID).
Informe de WLAN
Si el Informe de WLAN impreso muestra un error en la conexión, compruebe el código de error en el informe
impreso y consulte las siguientes instrucciones:
IMPORTANTE
Si necesita ayuda durante la configuración y desea contactar con el servicio de atención al cliente de Brother,
compruebe que tiene a mano el SSID (nombre de la red) y la clave de red. No podremos ayudarle a encontrar
estos datos.
1. Consulte la documentación que acompaña al punto de acceso/enrutador inalámbrico.
2. El SSID predeterminado puede ser el nombre del fabricante del punto de acceso/enrutador o el nombre del
modelo.
3. Si no conoce la información de seguridad, consulte con el fabricante del enrutador, el administrador de
sistemas o el proveedor de Internet.
Código de error Soluciones recomendadas
TS-01
La configuración inalámbrica no está activada, actívela.
- Si hay un cable de red LAN conectado al equipo, desconéctelo y active la configuración
inalámbrica del equipo.
1. En el equipo, pulse .
2. Pulse Red.
3. Pulse WLAN y, a continuación, Conf.Asistente.
4. Cuando ¿Activar WLAN? aparezca en pantalla, pulse Sí. De este modo se iniciará
el asistente de configuración inalámbrica.
TS-02
No se puede detectar el punto de acceso/enrutador inalámbrico.
- Compruebe los 4 puntos siguientes:
1. Compruebe que el punto de acceso/enrutador inalámbrico esté encendido.
2. Traslade el equipo a una zona libre de obstáculos o acérquelo al punto de
acceso/enrutador inalámbrico.
3. Coloque el equipo aproximadamente a un metro del punto de acceso/enrutador
inalámbrico de manera temporal mientras realice la configuración inalámbrica.
4. Si el punto de acceso/enrutador inalámbrico utiliza un filtro de direcciones MAC,
compruebe que la dirección MAC del equipo Brother esté admitida en el filtro (consulte
Impresión del informe de configuración de la red uu página 41).
- Si ha introducido manualmente el SSID y la información de seguridad (SSID/método de
autenticación/método de encriptación/clave de red), es posible que los datos sean
incorrectos.
Compruebe el SSID y la información de seguridad (consulte Cómo obtener los datos de
configuración inalámbrica (nombre de la red (SSID) y clave de red)* uu página 32).
Vuelva a introducir los datos correctos si es necesario.