Gestión de llamadas entrantes, Problemas para acceder al menú, Problemas de calidad de la copia – Brother MFC-9450CDN Manual del usuario

Página 118

Advertising
background image

106

Gestión de llamadas entrantes

Problemas

Sugerencias

El equipo ‘considera’ una voz como
un Tono CNG.

Si la opción Detección de faxes está activada, el equipo será más sensible a los
sonidos. Lo más probable es que el equipo haya interpretado correctamente
ciertas voces o música de la línea telefónica como tonos de un aparato de fax, por
lo cual responde con tonos de recepción de fax. Desactive el equipo pulsando
Detener/Salir. Intente evitar este problema desactivando la opción Detección de
fax. (Consulte Detección de fax en la página 42).

Envío de una llamada de fax al
equipo.

Si ha contestado en un teléfono externo o extensión de teléfono, pulse su Código
de Recepción de Fax [(ajuste predeterminado: (l 51)]. Cuando el equipo
conteste, cuelgue.

Funciones personalizadas en la
misma línea.

Si tiene configuradas las opciones Llamada en espera, Llamada en espera/ID de
llamada, ID de llamada, Buzón de voz, servicio de contestador, un sistema de
alarma u otras funciones personalizadas en una línea de teléfono única en el
equipo, podrá crear un problema al enviar o recibir faxes.

Por ejemplo: Si está suscrito al servicio de Llamada en espera u otros servicios
personalizados y su señal se cuela en la línea mientras el equipo está enviando
o recibiendo un fax, dicha señal puede interrumpir temporalmente los datos del
fax o dañarlos. La función ECM de Brother debe de ayudar a resolver este
problema. Se trata de una situación habitual en el sector de telefonía y común a
todos los dispositivos que envían o reciben informaciones a través de una línea
compartida con funciones personalizadas. Si evitar la más mínima interrupción es
fundamental para sus actividades, se recomienda conectar el equipo a una línea
telefónica independiente sin estas funciones.

Problemas para acceder al menú

Problemas

Sugerencias

Al teclear, no se activa la función
deseada.

Compruebe que el papel de control corresponda al equipo correctamente. Vuelva
a instalar el panel de control.

El equipo emite pitidos cuando se
intenta acceder al menú
Configuración de recepción y
Configuración de envío.

Si el botón Fax no está iluminado, púlsela para activar el modo Fax. Las opciones
Configuración de recepción (Menú, 2, 1) y Configuración de envío (Menú, 2, 2)
están disponibles sólo cuando el equipo está en modo Fax.

Problemas de calidad de la copia

Problemas

Sugerencias

En las copias aparecen líneas
negras verticales.

Las líneas negras verticales en las copias suelen estar causadas por suciedad o
corrector líquido en la raya del cristal o uno de los filamentos corona de impresión
está sucio. (Consulte Limpieza del escáner en la página 145 y Limpieza de los
filamentos de corona
en la página 150)
.

Advertising