Brother QL-650TD - Manual (Página 46)

PASO 3 Mantenimiento y Solución de problemas 42
Si se produce algún problema durante el funcionamiento de la impresora, la información
siguiente puede ayudarle a solucionarlo:
Problema Solución
• No se puede
imprimir
• Aparece un
error de
impresión
• ¿Está desconectado el cable USB?
Compruebe que el cable USB está correctamente conectado.
• ¿Está bien colocado el rollo DK?
Si no está bien colocado, retire el rollo DK y vuelva a colocarlo
correctamente.
• ¿Se ha agotado el rollo DK?
• ¿Está abierta la tapa del rollo DK?
Compruebe que la tapa del rollo está bien cerrada.
• ¿Están conectados a la impresora el cable USB y el cable RS-232C
al mismo tiempo?
Conecte únicamente el cable utilizado para comunicarse con la
impresora.
• El indicador
LED no se
ilumina
• ¿Está bien enchufado el cable de alimentación?
Compruebe que el cable de alimentación está correctamente
conectado. Si está bien conectado, intente conectarlo a una toma
eléctrica distinta.
* Si el problema no se soluciona después de probar estas acciones,
póngase en contacto con su distribuidor local o con el Centro de
asistencia de Brother.
• El indicador
LED
parpadea
• Para más información, consulte "Botón de accionamiento manual"
en la página 15.
• ¿Se ha producido un error del sistema (el indicador LED se apaga
después de parpadear 10 veces)?
Apague la impresora, espere 30 segundos y vuelva a encenderla.
Si el problema no se soluciona después de probar esta acción,
póngase en contacto con su distribuidor local o con el Centro de
asistencia de Brother.
• La calidad de
impresión es
deficiente
• ¿Están sucios o dañados el cabezal de impresión o el rodillo?
El cabezal se limpia cuando se usa el rollo DK (papel térmico), no
obstante, el polvo o las manchas del rodillo pueden transferirse al
cabezal. En este caso, limpie el rodillo. Para más información,
consulte "Mantenimiento del rodillo" en la página 36.
• Aparece un
mensaje de
error de
transmisión de
datos en el PC
• ¿Se ha seleccionado el puerto correcto?
Compruebe que se ha seleccionado el puerto correcto en [imprimir
con el siguiente puerto] en el cuadro de diálogo de propiedades de
la impresora.
• El reloj se
detiene
cuando se
desenchufa el
cable de
alimentación
• ¿Se ha retirado la hoja protectora de la batería?
Retire la hoja protectora de la batería.
• ¿Está instalada la batería?
Coloque una batería nueva en la máquina.
• La batería está descargada.
Sustitúyala por otra nueva.
Localización y solución de problemas 2
Posibles tipos de problemas