Brother MFC-465CN - Manual (Página 123)

111
B
B
Solución de problemas
B
Si considera que se produce un problema en el equipo, verifique la tabla que encontrará más
abajo y siga los consejos para la solución de problemas.
Usted mismo/a puede solucionar fácilmente la mayoría de los problemas por sí mismo/a. Si
necesita más ayuda, Brother Solutions Center le ofrece las preguntas más frecuentes y los
últimos consejos para la solución de sus averías. Visítenos en http://solutions.brother.com.
Si tiene problemas con el equipo
B
Solución de problemas y
mantenimiento rutinario
B
Impresión
Problema Sugerencias
No imprime Compruebe el cable de interfaz tanto en el equipo como en el ordenador.
(Consulte la Guía de configuración rápida).
Compruebe que el equipo esté enchufado y que no esté en modo
Ahorro energía.
Uno o más cartuchos de tinta están vacíos. (Consulte Sustitución de los cartuchos
de tinta en la página 125).
Compruebe que no haya ningún mensaje de error en la pantalla LCD. (Consulte
Mensajes de error en la página 117).
Compruebe que se haya elegido e instalado el controlador de impresora correcto.
Asegúrese de que la máquina está en línea. Haga clic en Inicio y, a continuación,
seleccione Impresoras y faxes. Con el botón derecho del ratón, seleccione y
haga clic en Brother MFC-XXXX (XXXX corresponde al nombre del modelo) y
asegúrese de que el mensaje Utilice la impresora fuera de línea esté
desactivado.
Mala calidad de impresión Compruebe la calidad de impresión. (Consulte Comprobación de la calidad de
impresión en la página 131).
Asegúrese de que la configuración del tipo de soporte en el controlador de la
impresora o del tipo de papel en el menú del equipo coinciden con el tipo de papel
que está utilizando. (Consulte Impresión para Windows
®
o Impresión y envío de
faxes para Macintosh ® en la Guía del usuario del Software en el CD-ROM y Tipo
de papel en la página 22).
Asegúrese de que los cartuchos de tinta no sean demasiado viejos. Éstas son las
causas de que la tinta se obstruya:
„ Se ha superado la fecha de caducidad que se indica en el paquete del
cartucho. (Los cartuchos duran hasta dos años si se conservan en su paquete
original).
„ El cartucho de tinta lleva más de seis meses en el equipo.
„ La tinta no ha estado correctamente almacenada antes de su uso.
Pruebe a utilizar los tipos de papel recomendados. (Consulte Papel aceptable y
otros soportes en la página 11).
Las condiciones recomendadas para el equipo son entre 20
° C y 33° C.
Aparecen líneas horizontales
blancas en los textos o gráficos. Limpie los cabezales de impresión. (Consulte Limpieza del cabezal de
impresión en la página 130).
Pruebe a utilizar los tipos de papel recomendados. (Consulte Papel aceptable y
otros soportes en la página 11).
Si desea imprimir en el formato de Foto L o papel de 10
× 15 cm, asegúrese de
utilizar la bandeja de papel fotográfico. (Consulte Carga de papel
fotográfico en la página 17).
El equipo imprime páginas en
blanco. Limpie los cabezales de impresión. (Consulte Limpieza del cabezal de
impresión en la página 130).
Los caracteres y las líneas
aparecen amontonadas. Compruebe la alineación de la impresión. (Consulte Comprobación de la
alineación de la impresión en la página 132).