Brother MFC 5840CN - Manual (Página 139)

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y MANTENIMIENTO RUTINARIO 11 - 12
Gestión de las llamadas entrantes
El equipo MFC interpreta los
mensajes de voz como tonos
CNG. Si está activada la opción Detección de faxes, el equipo MFC será más
sensible a los sonidos. Lo más probable es que el equipo MFC haya
interpretado incorrectamente ciertas voces o música de la línea
telefónica como tonos de un aparato de fax, por lo cual responde con
tonos de recepción de fax. Desactive el fax pulsando Detener/Salir.
Intente evitar este problema desactivando el Detector de fax. (Posición
Off). (Consulte Detección de faxes en la página 4-4.)
Transferencia de una llamada
de fax al equipo MFC. Si ha contestado en un teléfono externo o extensión de teléfono, pulse
su Código de Recepción de Fax (el ajuste predeterminado (
51).
Cuando el equipo MFC conteste, cuelgue.
Funciones personalizadas en
la misma línea. Si tiene Llamada en espera, Llamada en espera/ID de llamada, gestión
de líneas telefónicas (Ring Master), Recordador de llamadas de BT,
sistema de alarma o cualquier otra función personalizada en la misma
línea telefónica a la que esté conectado el equipo MFC, pueden
producirse problemas al enviar o recibir datos de fax.
Por ejemplo: Si mientras está enviando o recibiendo un mensaje de fax
se cuela en la línea la señal de una función personalizada, dicha señal
puede interrumpir temporalmente los datos del fax, o dañarlos. La
función ECM de Brother debería solucionar este problema. Se trata de
una situación habitual en el sector de telefonía, común a todos los
dispositivos que envían o reciben datos a través de una línea compartida
con funciones personalizadas. Si evitar la más mínima interrupción es
fundamental para sus actividades, recomendamos conectar el equipo a
una línea telefónica independiente sin estas funciones.
Dificultades de Copia
No puede hacer una copia. Asegúrese de que el botón de Fax esté iluminada. (Consulte
Entrada al modo Copia en la página 8-1.)
En las copias aparecen rayas
verticales. A veces puede ver rayas verticales en las copias. Limpie el escáner.
(Consulte Limpieza del escáner en la página 11-23.)
Malos resultados cuando
utilice el ADF Trate de utilizar el cristal de escaneado. (Consulte Uso del cristal de
escaneo en la página 1-9.)
Problemas de escaneo
Se producen errores de
TWAIN durante el escaneo. Asegúrese de haber seleccionado el controlador TWAIN/WIA de
Brother como controlador principal. En PaperPort
® , haga clic en el
menú Archivo y seleccione el controlador TWAIN/WAIN.
Malos resultados de escaneado
cuando utilice el ADF Trate de utilizar el cristal de escaneado. (Consulte Uso del cristal de
escaneo en la página 1-9.)
Problemas de software
No se puede instalar el
software ni imprimir. Ponga en funcionamiento el problema Repair MFL-Pro Suite ubicado
en el CD-ROM. Este programa reparará y volverá a instalar el software.
“Dispositivo Ocupado” Asegúrese de que no aparece ningún mensaje de error en la pantalla
LCD del equipo MFC.
PROBLEMA SUGERENCIAS