8 solución de problemas, Descripción general, Solución de problemas – Brother DCP-J725DW Manual del usuario
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Solución de problemas
Descripción general
Este capítulo explica cómo resolver los problemas de red comunes que pueden presentarse al utilizar su
máquina Brother. Si, después de leer este capítulo, no puede solucionar su problema, visite Brother Solutions
Center
Asegúrese de que los siguientes elementos están configurados antes de leer este capítulo.
En primer lugar, compruebe lo siguiente:
El cable de alimentación está conectado correctamente y la máquina Brother está activada.
El punto de acceso (para red inalámbrica), enrutador o concentrador está activado y su luz de conexión parpadea.
Se ha retirado todo el embalaje protector de la máquina.
Los cartuchos de tinta están instalados correctamente.
Las cubiertas delantera y trasera están cerradas completamente.
El papel está correctamente insertado en la bandeja de papel.
(Para redes cableadas) Hay un cable de red bien conectado a la máquina Brother y al enrutador o concentrador.
Vaya a la página indicada en las siguientes listas para encontrar una solución:
No puedo completar la configuración de la red inalámbrica. (Consulte página 76).
La máquina Brother no se encuentra en la red durante la instalación de MFL-Pro Suite. (Consulte
página 77).
La máquina Brother no puede imprimir ni escanear a través de la red. (Consulte página 78).
La máquina Brother no se encuentra en la red incluso después de su correcta instalación. (Consulte
página 78).
Estoy utilizando software de seguridad. (Consulte página 81).
Deseo comprobar si mis dispositivos de red funcionan correctamente. (Consulte página 81).
No puedo completar la configuración de la red inalámbrica.
Pregunta
Interfaz
Solución
¿Son correctos sus
ajustes de seguridad
(SSID/clave de red)?
inalámbrica
Vuelva a confirmar y seleccione los ajustes de seguridad correctos.
• El nombre o el n.º de modelo del enrutador / punto de acceso
WLAN del fabricante se pueden utilizar como ajustes de seguridad
predeterminados.
• Consulte las instrucciones suministradas con el enrutador /
punto de acceso WLAN para obtener información acerca de cómo
localizar los ajustes de seguridad.
• Pregunte al fabricante de su enrutador / punto de acceso
WLAN o a su proveedor de Internet o administrador de red.
Para obtener información acerca de cuáles son el SSID y la clave de
red, consulte SSID, clave de red y canales en el Glosario de red.