Brother MFC-885CW - Manual (Página 117)

Solución de problemas
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Problemas de impresión
10
No se imprimen los trabajos de impresión
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Asegúrese del estado y la configuración del servidor de impresión. Compruebe lo siguiente:
a
Asegúrese de que la máquina está encendida, en línea y lista para imprimir.
b Imprima la Lista de configuración de red de la máquina y compruebe si la configuración de elementos
como la dirección IP es correcta para su red. El problema puede ser resultado de una dirección IP
errónea o duplicada. Verifique que la dirección IP está cargada correctamente en el servidor de
impresión. Asegúrese de que no hay otros nodos en la red que tengan esta dirección IP.
c Verifique que el servidor de impresión se encuentra en su red de la siguiente manera:
„ Para Windows
®
1 Pruebe a hacer ping al servidor de impresión desde el símbolo del sistema del sistema operativo
con el comando:
ping direccionip
Donde direccionip es la dirección IP del servidor de impresión (tenga en cuenta que a veces
el servidor de impresión puede tardar hasta dos minutos en cargar su dirección IP después de
establecer la dirección IP).
2 Si se recibe una respuesta correcta, vaya a la sección Solución de problemas de impresión
punto a punto (LPR) bajo Windows
® . Si no es así, vaya al paso d.
„ Para Mac OS
®
X 10.2.4 o posterior
1 Seleccione Aplicaciones en el menú Ir.
2 Abra la carpeta Utilities.
3 Haga doble clic en el icono Terminal.
4 Pruebe a hacer ping al servidor de impresión desde la ventana Terminal:
ping direccionip
Donde direccionip es la dirección IP del servidor de impresión (tenga en cuenta que a veces
el servidor de impresión puede tardar hasta dos minutos en cargar su dirección IP después de
establecer la dirección IP).
d Si ha intentado los pasos del a al c indicados anteriormente y no se ha solucionado el problema,
restablezca la configuración predeterminada de fábrica del servidor de impresión y vuelva a configurarlo
desde cero. Para obtener más información acerca de cómo restaurar la configuración predeterminada de
fábrica, consulte Restablecimiento de la configuración de red a los valores de fábrica en la página 94.
Errores durante la impresión
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Si intenta imprimir mientras otros usuarios están imprimiendo grandes cantidades de datos (por ej. muchas
páginas o documentos en color de alta resolución), la impresora no podrá aceptar su trabajo de impresión
hasta que finalice la impresión en curso. Si el tiempo de espera de su trabajo de impresión supera un cierto
límite, se producirá un error de agotamiento de tiempo de espera, que genera el mensaje de error. En tales
casos, mande de nuevo el trabajo de impresión después de que los otros trabajos hayan finalizado.