Brother DCP-9010CN - Manual (Página 168)

Solución de problemas
157
14
d Verifique que el servidor de impresión se encuentra en su red de la siguiente manera:
 Para Windows
®
Pruebe a hacer ping al servidor de impresión desde el símbolo del sistema operativo host con el
comando:
Haga clic en Inicio, Todos los programas
1
, Accesorios y, a continuación, seleccione
Símbolo del sistema.
1 Programas para usuarios de Windows ® 2000
ping ipaddress
Donde ipaddress es la dirección IP del servidor de impresión (tenga en cuenta que a veces el
servidor de impresión puede tardar hasta dos minutos en cargar su dirección IP después de
establecerla).
 Para Mac OS X 10.3.9 o superior
1 En el menú Ir, seleccione Aplicaciones.
2 Abra la carpeta Utilities.
3 Haga doble clic en el icono Terminal.
4 Pruebe a hacer ping al servidor de impresión desde la ventana Terminal:
ping ipaddress
Donde ipaddress es la dirección IP del servidor de impresión (tenga en cuenta que a veces el
servidor de impresión puede tardar hasta dos minutos en cargar su dirección IP después de
establecerla).
e
Si ha intentado realizar los pasos a a d indicados anteriormente y no se ha solucionado el problema,
restablezca la configuración predeterminada de fábrica del servidor de impresión y vuelva a configurarlo
desde cero. (Para obtener más información sobre cómo restablecer la configuración predeterminada de
fábrica, consulte Restablecimiento de la configuración de red a los valores de fábrica en la página 84).
f (Para Windows
®
)
Si falló la instalación, el firewall de su ordenador puede estar bloqueando la conexión de red necesaria
con el equipo. En este caso, tendrá que desactivar el firewall de su ordenador y volver a instalar los
controladores. (Para obtener más información sobre cómo desactivar el firewall, consulte Problemas
generales en la página 153). Si está utilizando software de firewall, consulte la guía del usuario de su
aplicación o póngase en contacto con el fabricante del software.