Brother MFC-9450CDN - Manual (Página 82)

Solución de problemas
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c
Imprima la Lista de configuración de red y compruebe si la configuración de elementos como la dirección
IP es correcta para su red. El problema puede ser resultado de una dirección IP errónea o duplicada.
Verifique que la dirección IP está cargada correctamente en el servidor de impresión. Asegúrese de que
no hay otros nodos en la red que tengan esta dirección IP. Para obtener información acerca de cómo
imprimir la Lista de configuración de red, consulte Impresión de la Lista de configuración de
red en la página 25.
d
Verifique que el servidor de impresión se encuentra en su red de la siguiente manera:
„ Para Windows
®
Pruebe a hacer ping al servidor de impresión desde el símbolo del sistema del sistema operativo
anfitrión con el comando:
ping direccionip
Donde direccionip es la dirección IP del servidor de impresión (tenga en cuenta que a veces el
servidor de impresión puede tardar hasta dos minutos en cargar su dirección IP después de
establecer la dirección IP).
„ Para Mac OS
®
X 10.2.4 o posterior
1 Seleccione Aplicaciones en el menú Ir.
2 Abra la carpeta Utilities.
3 Haga doble clic en el icono Terminal.
4 Pruebe a hacer ping al servidor de impresión desde la ventana Terminal:
ping direccionip
Donde direccionip es la dirección IP del servidor de impresión (tenga en cuenta que a veces
el servidor de impresión puede tardar hasta dos minutos en cargar su dirección IP después de
establecer la dirección IP).
e Si ha intentado del a al d indicados anteriormente y no se ha solucionado el problema, restablezca la
configuración predeterminada de fábrica del servidor de impresión y vuelva a configurarlo desde cero.
Para obtener más información acerca de cómo restaurar la configuración predeterminada de fábrica,
consulte Restablecimiento de la configuración de red a los valores de fábrica en la página 26.
f (Para Windows
®
)
Si falló la instalación, el cortafuegos de su sistema puede estar bloqueando la conexión de red necesaria
con la máquina. En este caso, tendrá que desactivar el cortafuegos de su sistema y volver a instalar los
controladores. Para obtener más información, consulte Problemas generales en la página 72. Si está
utilizando software de cortafuegos, consulte el Manual del usuario de su aplicación o póngase en
contacto con el fabricante del software.
Problemas de impresión
No se imprimen los trabajos de impresión
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Asegúrese del estado y la configuración del servidor de impresión. Compruebe lo siguiente:
a Asegúrese de que la máquina está encendida, en línea y lista para imprimir.