Avigilon ACC Core Client Version 4.12 - Manual (Página 126)

Guía del usuario de Avigilon Control Center Client
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Excepción de la transacción de TPV Se envía una notificación por correo electrónico cuando se
produce una excepción de la transacción de TPV.
Informar de errores
Si se produce un error en la aplicación Avigilon Control Center, puede ponerse en contacto con el
Servicio de asistencia técnica de Avigilon en
[email protected] o en el teléfono +1.888.281.5182.
Para poder diagnosticar el problema, el equipo de asistencia técnica de Avigilon le puede solicitar un
informe de errores del sistema. Este informe de errores es un archivo zip generado por la aplicación
Avigilon Control Center Client que contiene el registro del sistema y los informes de errores de cada uno
de los servidores a los que tiene acceso.
1. Seleccione Ayuda > Informe de errores del sistema....
2. Cuando se muestra el cuadro de diálogo Descargar informe de errores del sistema, haga clic en
Descargar.
3. En el cuadro de diálogo Guardar como, dé un nombre al archivo y haga clic en Guardar.
4. Cuando el informe de errores del sistema se ha descargado correctamente, haga clic en Cerrar.
Comandos del teclado
Utilice cualquiera de los comandos de teclado siguientes para desplazarse por la aplicación Avigilon
Control Center Client.
La columna Combinación de teclas muestra los comandos usados en un teclado estándar, mientras que
la columna Combinación en teclado táctil muestra los comandos que se utilizan con el teclado del
joystick profesional USB de Avigilon.
Comandos de la cámara y del panel de imágenes
Comando
Combinación de
teclas
Combinación de teclado
táctil
(botones del panel de
imágenes)
Seleccionar un panel de imágenes
Se muestra un número de paneles de
imágenes después de pulsar la primera tecla.
*
+ <nº paneles de
imágenes>
+ <nº paneles de