PreSonus HP4 - Manual (Página 15)

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Recursos 4
Solución de Problemas y Reparaciones 4.2
4.2 Solución de Problemas y Reparaciones
Si usted experimenta problemas con su
HP4, por favor intente lo siguiente antes de
contactar al soporte técnico de PreSonus:
1. Visite nuestro sitio Web en www.PreSonus.
com por respuestas a las preguntas más
frecuentes y por técnicas de solución
para problemas específicos de HP4.
2. Asegúrese de que su HP4 y todos los equipos
conectados a él están encendidos.
3. Desconecte/conecte la fuente de
alimentación de su HP4.
4. Compruebe los cables de conexión
y fuentes de audio.
5. Revise sus auriculares.
6. Aísle el problema desconectando cualquier
aparato exterior en su cadena de señal.
Para solicitar soporte técnico, visite nuestro sitio
Web en http://support.presonus.com/home o
llámenos al 1-225-216-7887 de 09 a.m.-5 p.m.,
horario central (05:00 GMT). Tenga en cuenta que
debe registrar su producto en www.PreSonus.com
antes de contactarse con el Centro de Atención al
Cliente. Los clientes de fuera de los Estados Unidos
deben consultar primero con su distribuidor regional
PreSonus para apoyo técnico y reparaciones:
• Una breve descripción de las conexiones
desde y hacia su HP4.
• Una descripción del problema que está teniendo.
• El número de serie de su HP4 (situado
en la parte inferior de la unidad).