PreSonus TubePre V2 - Manual (Página 21)

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Recursos 4
Solución de problemas y reparaciones 4.3
4.3 Solución de problemas y reparaciones
Si experimenta problemas con su TubePre V2, por
favor verifique lo siguiente antes de contactarse
con el servicio de asistencia de PreSonus:
1. Visite nuestro sitio Web en www.PreSonus.com para
obtener respuestas a las preguntas más frecuentes
y para la solución de problemas técnicos específicos
que podrían presentarse en su TubePre V2.
2. Asegúrese de que su TubePre V2 y todos los
equipos conectados a el están encendidos.
3. Desconecte/reconecte la fuente de
alimentación de su TubePre V2.
4. Verifique sus cables de conexión y fuentes de audio.
5. Verifique su micrófono.
6. Aísle el problema desconectando cualquier
aparato ajeno a su cadena de señal.
Para presentar una solicitud soporte técnico, visite
nuestro sitio Web en http://support.presonus.
com/home o llámenos al 1-225-216-7887 entre
las 9 am y 5 pm, horario central (GMT -06:00) .
Tenga en cuenta que debe registrar su producto
en PreSonus.com antes de comunicarse con el
Servicio de atención al cliente. Los clientes fuera
de los Estados Unidos deben consultar primero
con su distribuidor PreSonus regional para
obtener soporte técnico o realizar reparaciones.
Cuando se comunique con el soporte técnico,
tenga a mano la siguiente información:
• Una breve descripción de las conexiones
desde y hacia su TubePre V2.
• Una descripción del problema
que está experimentando.