CTI Products TurboVUi Dispatch Client Software - Manual (Página 19)

TurboVUi Dispatch Guía del Usuario
19
Acciones Correctivas
El Status del Gateway es “ Connected ” y la Versión de Radio indica “ Radio not connected ”

Verifique que el radio Estación de Control este encendido.

Verifique que el radio Estación de Control está físicamente conectado al IP Gateway usando el cable
suministrado.

Verifique que NO esté conectado un cable de programación al conector frontal del micrófono del radio
Estación de Control. Sí está conectado un cable de programación al conector frontal del micrófono,
retírelo, y reinicie la radio.
El Status del Gateway es “ Not Connected ” y la Versión del Radio indica “ Radio not connected ”

Verifique que el IP Gateway esté conectado.

Verifique que la luz azul de Encendido en el frente del IP Gateway este iluminado.

Verifique que el IP Gateway es accesible al software TurboVUi usando la función Ping desde la pantalla
de comandos de Windows (símbolo del sistema c:\\).

Mire por las ranuras de la ventilación del lado izquierdo del IP Gateway y observe el LED rojo:
1. Un LED encendido indica que el IP Gateway completo su secuencia de reinicio y corre normalmente.
2. Un LED parpadeando indica que el IP Gateway está reiniciando. El reinicio debe completarse en 2
minutos máximo. Sí el reinicio no se completa en 2 minutos, devuelva la unidad a CTI Products para
reparación.
¿Qué pasa sí Todos los Radio Controladores se Sombrean?
Ejemplo de Pantalla
Significado
Cuando todos los Radio Controladores están obscurecidos como se muestra arriba, tiene alguno de los siguientes
significados:

Todos los IP Gateways fueron desconectados.

La conexión de red entre la PC y el IP Gateways se perdió.

La Llave USB no está instalada en la PC.

No está instalado un Software de Licencia que compagine con la Llave USB.
Todos los Radio
Controladores se
obscurecen y están
desconectados