VEGA SOLITRAC 31 4 … 20 mA_HART - four-wire - Manual (Página 66)

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9 Diagnóstico y Servicio
SOLITRAC 31 • 4 … 20 mA/HART - cuatro hilos
40090-ES-131223
Error Causa Corrección
Señal de corriente
mayor que 22 mA
o menor que
3,6 mA
Módulo electró-
nico en el sensor
defectuoso.
Considerar los mensajes de fallo en el
módulo de indicación y configuración
En dependencia de la causa de interrupción y de las medidas toma-
das hay que realizar nuevamente en caso necesario los pasos de
procedimiento descritos en el capítulo "Puesta en marcha".
Si estas medidas no producen ningún resultado, llamar la línea direc-
ta de servicio VEGA en casos urgentes al Tel. +49 1805 858550.
El servicio de asistencia técnica está disponible también fuera del
horario normal de trabajo, 7 días a la semana durante las 24 horas.
Debido a que ofertamos este servicio a escala mundial, el soporte se
realiza en idioma inglés. El servicio es gratuito, el cliente solo paga la
tarifa telefónica normal.
9.4 Cambiar módulo electrónico
En caso de un defecto el módulo electrónico puede ser cambiado por
el usuario.
En caso de aplicaciones Ex solamente se puede emplear un equipo y
un módulo electrónico con la homologación Ex correspondiente.
En caso de no haber ningún módulo electrónico disponible localmen-
te, puede pedirse el mismo a través de la representación compe-
tente. Los módulos electrónicos están sintonizados con el sensor
correspondiente, diferenciándose además en la salida de señal y en
la alimentación.
Hay que cargar el módulo electrónico nuevo con los ajustes de fábri-
ca del sensor. Para ello existen las posibilidades siguientes:
•
En la fábrica
•
Local por el cliente
En ambos casos es necesaria la especificación del número de serie
del sensor. El número de serie está en la placa de tipos del equipo
en el interior de la carcasa o en el comprobante de suministro del
equipo.
En el caso de carga en el lugar hay que descargar los datos del Inter-
net anteriormente (ver manual de instrucciones Módulo electrónico).
9.5 Actualización del software
Para actualizar el software del sensor se necesitan los componentes
siguientes:
•
Sensor
•
Alimentación de tensión
•
Adaptador de interface VEGACONNECT
•
PC con PACTware
•
Software actual del sensor en forma de archivo
Comportamiento des-
pués de la eliminación de
fallos
Línea directa de asisten-
cia técnica - Servicio 24
horas