QNAP Security VioStor NVR (Version: 4.1.2) - Manual (Página 241)

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Capítulo 9. Resolución de Problemas
1. No aparece la pantalla de monitorización.
Por favor, compruebe lo siguiente:
a. Compruebe si ha instalado correctamente ActiveX al iniciar sesión en la página de
monitorización. Configure el nivel de seguridad en “Medio” o inferior en las
Opciones de Internet del explorador de IE.
b. Asegúrese de que NVR esté apagado y de que la red esté conectada
correctamente.
c. Que la dirección IP de NVR no entre en conflicto con otros dispositivos de la misma
subred.
d. Compruebe las configuraciones de la dirección IP de NVR y de su ordenador.
Asegúrese de que estén en la misma subred.
2. No se puede ver el vídeo en directo de una de las cámaras en la página de
monitorización.
Por favor, compruebe lo siguiente:
A. Que la dirección IP, el nombre y la contraseña introducidas en la página de
configuración de la cámara sean las correctas. Puede usar la función “Prueba”
para verificar la conexión.
B. Cuando el PC y la cámara de red estén en la misma subred, mientras que NVR
esté en otra, no podrá ver la pantalla de monitorización desde el PC. Puede
resolver los problemas usando los siguientes métodos:
Método 1: Introduzca la dirección IP de la cámara de red como la IP WAN en NVR.
Método 2: Configure el enrutador para permitir acceso interno a la dirección IP
pública y a los puertos asignados de las cámaras de red.