Naxa NGT-20 - Manual (Página 14)

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GUIA PARA SOLUCION DE PROBLEMAS
Advertencia:
x Antes de llevar el producto al centro de
servicio, favor de verificar la siguiente
guía para la solución de problemas.
x Riego de choque eléctrico. No remover o
abrir el gabinete. No intentar reparar la
unidad usted mismo, esto anula la
garantía.
UNIDAD PRINCIPAL
No se activan las funciones al operar el
control remoto
x
Asegurarse que la fuente de alimentación
esta conectada a la unidad y al
tomacorriente.
x Verificar que las baterías están instaladas
correctamente en el control remoto.
x Apuntar directamente con el control
remoto al sensor remoto de la unidad.
x Reemplazar las baterías del control
remoto.
VIDEO
No hay video
x
Ver el manual de la TV para seleccionar
el modo de entrada de video adecuado.
No hay video en la conexión HDMI
x
Si la unidad esta conectada a un TV no
adecuada con un cable HDMI, la señal de
audio y video no puede desplegarse.
x Verificar si el cable HDMI esta en buenas
condiciones.
x Verificar que la TV cuenta con los
conectores de entrada adecuados.
La señal de video de alta definición no se
observa en la TV
x
Verificar que el disco contiene video en
alta definición.
x Verificar que la TV soporta la
reproducción de video en alta definición.
SONIDO
No hay salida de audio en la TV
x
Verificar que los cables de audio están
conectados a la entrada de audio de la
TV (ver manual de la TV para más
detalles)
x Verificar que los cables de audio están en
buen estado.
No hay salida de audio en las bocinas del
dispositivo de audio externo (sistema
estereo / amplificador / receptor)
x
Verificar que los cables de audio están
conectados a la entrada de audio de la
TV (ver manual de la TV para más
detalles)
x Verificar que los cables de audio están en
buen estado.
x Seleccionar el modo de entrada de audio
correcto.
No hay salida de audio en la conexión
HDMI
x
Puede no escuchar salida de audio si el
dispositivo de audio conectado es No-
HDCP o es solo compatible con DVI.
REPRODUCCION
Los archivos con formato jpeg o WMA no
pueden reproducirse o leerse
x
Asegurarse que los archivos están
grabados en formato estándar UDF,
ISO9660 o Joliet.
x Asegurase que la extensión de los
archivos JPEG es *.jpg, *.JPG, *.jpeg,
*.JPEG.
x Asegurarse que la extensión de los
archivos WMA es *.wma, *.WMA para
audio de Windows Media.
La pantalla de la TV despliega “No hay
señal”
x
La operación requerida no es posible.
Trabajando con certificados de seguridad
Si las redes de su organización VPN o WiFi
se basan en certificados de segurida, debe
obtener los certificados y almacenarlos en el
almacenamiento del sistema de credenciales
seguras, antes de poder configurar el acceso
a la redes VPN o WiFi en el sistema. Si su
administrador de red le indica que debe
descargar el certificado de una pagina web,
se pedira establecer una contraseña para el
almacenamiento de credenciales al descargar
los certificados.