AASTRA 4420 IP Basic (SIP) for MX-ONE User Guide - Manual (Página 35)

35 Dialog 4420 IP Basic
Desvío de llamadas
Notas importantes en el diseño de los perfiles de búsqueda:
•
Evite que una llamada dure más de 45 segundos para sus perfiles.
Normalmente el que llama cuelga después de 3–6 señales de
timbre. Si necesita que el timbre dure más tiempo, lo máximo
son 60 segundos.
• Tenga en cuenta el tiempo que necesita para reaccionar y con-
testar en cada posición de respuesta de su perfil.
Podría necesitar hasta 15 segundos para reaccionar y contes-
tar una llamada en un teléfono inalámbrico o de sobremesa y
20–25 segundos con un teléfono móvil.
• Debe haber una posición de respuesta al final de cada perfil
(buzón de voz u operadora/secretaria).
Si no, las llamadas podrían quedar sin respuesta.
• Tenga en cuenta lo que debería ocurrir mientras está ocupado
al teléfono.
Las opciones disponibles son:
– Aceptar la 2ª llamada (si está disponible)
– Sígueme a buzón de voz
– Sígueme a operadora
• Si se utiliza un contestador automático, un fax u otro dispositivo
de respuesta como posición de respuesta previa, esto podría
interrumpir la búsqueda.
Desconecte el dispositivo de respuesta o cree tiempos de timbre
que no afecten a la búsqueda.
• Si su sistema admite un solo perfil personal, diseñe el perfil sólo
con las 2–3 posiciones que utiliza con más frecuencia.
Si añade más números, existe el riesgo de que el interlocutor
cuelgue antes de que se llegue a la última posición.
• Asegúrese de que utiliza las mínimas posiciones de respuesta
posibles para cada perfil. Ejemplos de perfil:
– En la oficina
– En casa
– De viaje
– Ausente/sin cobertura
Dialog4420Es.book Page 35 Thursday, September 25, 2008 5:54 PM