AASTRA 4222 Office for MX-ONE (TSE) User Guide ES - Manual (Página 44)

Desvío de llamadas
Dialog 4220 Lite/Dialog 4222 Office 44
Notas importantes en el diseño de los perfiles de búsqueda:
•
Evite que una llamada dure más de 45 segundos para sus
perfiles.
Normalmente el que llama cuelga después de 3–6 tonos de lla-
mada. Si necesita que el timbre dure más tiempo, lo máximo
son 60 segundos.
• Tenga en cuenta el tiempo que necesita para reaccionar y con-
testar en cada posición de respuesta de su perfil.
Podría necesitar hasta 15 segundos para reaccionar y contes-
tar una llamada en un teléfono inalámbrico o de sobremesa y
20–25 segundos con un teléfono móvil.
• Debe haber una posición de respuesta al final de cada perfil
(buzón de voz u operadora/secretaria).
Si no, las llamadas podrían quedar sin respuesta.
• Tenga en cuenta lo que debería ocurrir mientras un teléfono
está ocupado.
Las opciones disponibles son:
– Aceptar la 2ª llamada (si está disponible)
– Desvío al buzón de voz (si está disponible)
– Desvío a la operadora
• Si se utiliza un contestador automático, un fax u otro dispositivo
de respuesta como posición de respuesta previa, esto podría
interrumpir la búsqueda.
Desconecte el dispositivo de respuesta o cree tiempos de
timbre que no afecten la búsqueda.
• Si su sistema admite un solo perfil personal, diseñe el perfil sólo
con las 2–3 posiciones que utiliza con más frecuencia.
Si añade más números, hay un riesgo de que el que llama cuel-
gue antes de que se llegue a la última posición.