6 resolución de problemas y preguntas habituales – Plantronics Savi W430 Manual del usuario

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Plantronics Savi User Guide

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El auricular no funciona
con Microsoft Lync/Office
Communicator.

Asegúrese de que el auricular esté cargado.
Asegúrese de que el auricular esté registrado en el adaptador USB.
Pulse el botón de control de llamada del auricular.
Ajuste el volumen de escucha en el auricular moviendo los botones de aumento y de disminución
de volumen.
Si el volumen sigue siendo demasiado bajo, ajuste el volumen de escucha del ordenador con
Microsoft Lync/Office Communicator*.

El sonido está distorsionado o
se oye un eco en el auricular.

Disminuya el volumen de conversación o de escucha del ordenador con Microsoft Lync/Office
Communicator*.
Coloque el micrófono a la altura de la barbilla.
Si el sonido continúa distorsionado, baje el volumen del auricular mediante el botón de disminución
del volumen.

Ya no se escucha sonido a
través de los altavoces del
ordenador.

Para el sistema operativo Windows XP:
En el Panel de control, vaya a la ficha “Audio” de “Dispositivos de sonido y audio”.
• En “Reproducción de sonido” cambie la configuración predeterminada desde Savi Office a los

altavoces de su ordenador. Haga clic en “Aceptar” para confirmar el cambio.

Para el sistema operativo Windows Vista:
En el Panel de control, vaya a la opción “Sonido”.
• En la ficha “Reproducción” cambie la configuración predeterminada desde Savi Office a los

altavoces de su ordenador. Para confirmar el cambio, haga clic en “Aceptar”.

El rendimiento del tiempo de
conversación de la batería ha
disminuido considerablemente,
incluso cuando se realiza una
carga completa.

La batería está gastada. Si desea obtener información del servicio de asistencia en fábrica, entre
en plantronics.com/support.

* Para obtener más información, consulte la ayuda de Microsoft Lync/Office Communicator

6 Resolución de problemas y preguntas habituales

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