VIEWSONIC VPAD10 - Manual (Página 40)

30 ViewSonic VPAD10
Los dispositivos periféricos externos (como dispositivos USB externos y tarjetas Micro SD pertenecientes a dispositivos de pre-
cisión) pueden no ser compatibles con el dispositivo VPAD10; si se utilizan incorrectamente, pueden hacer (con facilidad) que el
dispositivo VPAD10 pase a un estado de espera cuando se conectan al mismo. El software o los controladores incompatibles,
provocarán que los archivos con la extensión .dll, .sys y .exe no funcionen y pondrán el dispositivo VPAD10 en el modo de espera
o hibernación.
Distribuidores de contacto
Después de leer la sección anterior, si el problema no se resuelve, realice los pasos siguientes para ponerse en contacto con el
distribuidor.
Los distribuidores pueden determinar si el equipo necesita de volverse a la tienda.
Antes de llamar al distribuidor, prepare la siguiente información:
1. Configuración y modelo de su dispositivo VPAD10 Los distribuidores necesitan saber qué periféricos utiliza.
2. ¿Aparece algún mensaje de error en la pantalla?
3. Si se produce un error de funcionamiento, ¿qué programa de software estaba intentando usar?
4. ¿Qué pasos ha intentado realizar para solucionar el problema? Si pasa por alto algunos pasos, los distribuidores pueden ayu-
darle por teléfono para completar estos pasos.