Caracteres no esperados, Bloqueos y problemas con el software, El equipo no se inicia – Dell Latitude D630 Manual del usuario
Página 96: El equipo no responde
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Solución de problemas
P
A R A
C O M P R O B A R
Q U E
S E
T R A T A
D E
U N
P R O B L E M A
C O N
E L
T E C L A D O
E X T E R N O
,
E X A M I N E
E L
T E C L A D O
I N T E G R A D O
:
1
Apague el equipo.
2
Desconecte el teclado externo.
3
Encienda el equipo.
4
En el escritorio de Windows, haga clic en el botón Inicio, seleccione Programas, Accesorios y, a continuación,
haga clic en Bloc de notas.
5
Escriba algunos caracteres en el teclado interno y compruebe que aparecen en pantalla.
Si los caracteres aparecen ahora, pero no con el teclado externo, puede que tenga un teclado externo
defectuoso. Póngase en contacto con Dell (consulte el apartado "Obtención de ayuda" en la página 157).
E
J E C U T E
L A S
P R U E B A S
D E
D I A G N Ó S T I C O
D E L
T E C L A D O
:
Ejecute las pruebas de teclados compatibles con
PC-AT en los Dell Diagnostics (consulte "Dell Diagnostics" en la página 83). Si las pruebas indican un
teclado externo defectuoso, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado "Obtención de ayuda" en
la página 157).
Caracteres no esperados
D
E S A C T I V E
E L
T E C L A D O
N U M É R I C O
:
Pulse <Bloq Num> para desactivar el teclado numérico si se muestran
números en lugar de letras. Compruebe que el indicador luminoso del bloqueo numérico no esté encendido.
Bloqueos y problemas con el software
Rellene la Lista de verificación de diagnósticos (consulte el apartado "Lista de verificación de diagnósticos"
en la página 161) a medida que realiza estas comprobaciones.
PRECAUCIÓN:
Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de
seguridad incluidas en la
Guía de información del producto
.
El equipo no se inicia
A
S E G Ú R E S E
D E
Q U E
E L
A D A P T A D O R
D E
C A
E S T É
B I E N
C O N E C T A D O
A L
O R D E N A D O R
Y
A
L A
T O M A
D E
A L I M E N T A C I Ó N
E L É C T R I C A
.
El equipo no responde
AVISO:
Es posible que se pierdan datos si no puede apagar el sistema operativo.
A
P A G U E
E L
E Q U I P O
:
Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o moviendo el ratón, pulse el
botón de alimentación durante unos 8 ó 10 segundos como mínimo hasta que se apague el equipo.
A continuación, reinícielo.