Toshiba Satellite A350 - Manual (Página 182)

9-24 Manual del usuario
A350/A350D
Reproducción de vídeo
Servicio técnico de TOSHIBA
Si necesita ayuda adicional para utilizar el ordenador o si tiene problemas
con su funcionamiento, puede que necesite ponerse en contacto con
TOSHIBA para obtener servicio técnico adicional.
Antes de llamar
Puesto que algunos de los problemas que surgen pueden estar
relacionados con el sistema operativo o con el software que está
utilizando, es importante investigar primero otras fuentes de asistencia.
Antes de ponerse en contacto con TOSHIBA, intente lo siguiente:
■ Revise los apartados de solución de problemas de la documentación
entregada con el software y/o los dispositivos periféricos.
■ Si se produce un problema cuando está ejecutando aplicaciones de
software, consulte la documentación del software para localizar
sugerencias sobre la solución de problemas. Llame al servicio técnico
de la empresa de software en cuestión para obtener ayuda.
■ Consulte al distribuidor del que adquirió el ordenador y/o el software,
ya que suele ser la fuente de información y ayuda más actualizada.
A dónde dirigirse
Si todavía no ha podido resolver el problema y sospecha que está
relacionado con el hardware, escriba al centro TOSHIBA más próximo.
Encontrará las direcciones en el folleto de garantía o visitando
www.toshiba-europe.com en Internet.
Problema Procedimiento
Los DVD no se
reproducen
correctamente
al utilizar
Windows
Media Center
del software de
reproducción
de DVD Pruebe a establecer la configuración en la BIOS.
No obstante, tenga en cuenta que, si se modifica la
configuración de la BIOS, se desactivará la función de
ahorro de energía de PCI Express. Consulte el
Capítulo 7,
HW Setup , para obtener más información.
Establezca PCI Express Link ASPM en la configuración
de la BIOS siguiendo estos pasos:
1. Pulse la tecla F1. Aparecerá la pantalla de
configuración de la BIOS.
2. Establezca PCI Express Link ASPM con el valor
Disabled (desactivado) en BATTERY (batería).
3. Pulse la tecla END. Aparecerá un mensaje de
confirmación.
4. Pulse la tecla Y. Se cerrará la configuración de la
BIOS y el ordenador se reiniciará.
Si continúa sin resolver el problema, póngase en
contacto con su distribuidor o proveedor de servicio.