Xerox WorkCentre M24-17945 - Manual (Página 430)

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G U Í A D E L U S U A R I O ( S O L U C I Ó N D E P R O B L E M A S )
Solicitud de servicio
En hay información y asistencia disponibles. Allí puede encontrar
respuesta a muchas de sus preguntas, soluciones de problemas,
pedir tóner y suministros y solicitar asistencia técnica.
Para obtener más información sobre la eliminación de códigos de
error, consulte la sección titulada Códigos de error en este mismo
capítulo.
Es posible que algunas veces no pueda corregir un problema.
Cuando esto suceda, debe solicitar servicio. Comuníquese con el
personal de Xerox más cercano a su domicilio.
• Estados Unidos 800-821-2797
• Canadá 800-821-2797
Esté preparado para suministrar una descripción completa del
problema a la operadora. Debe incluir lo siguiente:
• Número de serie de la máquina:
Pulse el botón Estado de la máquina y luego seleccione
Información de la máquina para ver el número de serie de la
máquina.
• Códigos de error
Cuando ocurra un error, aparecerá un código.
Es posible que la definición precisa del problema ayude a
resolverlo por teléfono y minimizar el tiempo fuera de servicio de
la máquina. Si el problema no puede resolverse por teléfono, se
enviará un técnico de servicio inmediatamente.