Xerox DocuColor 7000AP-8000AP con Xerox EX Print Server-17286 - Manual (Página 36)

C OMMAND W ORK S TATION , W INDOWS E DITION 36
Solución de problemas
Cuando tenga que resolver problemas de conexión básica y problemas de software con
Command Workstation, consulte las siguientes secciones. Para obtener más información
de solución de problemas, consulte la Ayuda de Command WorkStation.
Command WorkStation no puede conectarse al Fiery EX8000AP
Si no puede conectarse al Fiery EX8000AP o no puede encontrar el Fiery EX8000AP
en su computadora, póngase en contacto con el administrador de red. Es posible que el
administrador tenga que solucionar los problemas de conexiones de red y comprobar la
configuración de los servidores en los que va a imprimir. Si la configuración ha cambiado,
es posible que tenga que volver a configurar el Fiery EX8000AP (consulte
Instalación y
configuración ).
Si puede conectarse al Fiery EX8000AP con otra utilidad, es posible que necesite volver a
configurar la conexión de Command WorkStation con el Fiery EX8000AP (consulte la
página 19 ).
Si ha configurado el Fiery EX8000AP y ha configurado las computadoras cliente y los
servidores de red siguiendo las indicaciones de
Instalación y configuración , imprima una
página de prueba. Si puede imprimir la página de prueba pero sigue sin poder imprimir un
documento desde una computadora remota, póngase en contacto con el administrador de
red para solucionar los problemas de la conexión de red.
Si no puede conectarse ni puede imprimir la Página de prueba, consulte la digital press para
ver si hay información de errores.