Problemas de copia y escaneado – Xerox WorkCentre 7755-7765-7775 con EFI Fiery Controller-18278 Manual del usuario

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Solución de problemas

Impresora multifunción WorkCentre 7755/7765/7775
Guía del usuario

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Problemas de copia y escaneado

Si la calidad de copia o escaneado es deficiente, seleccione el síntoma más parecido de entre los que
aparecen en la tabla siguiente para corregir el problema.

Si la calidad de copia no mejora después de seguir las instrucciones correspondientes, póngase en
contacto con el Servicio de asistencia al cliente de Xerox o su distribuidor local.

Síntoma

Soluciones

Solo aparecen líneas o rayas en las copias realizadas
desde el alimentador de documentos.

El cristal de exposición tiene restos de suciedad. Al
realizar el escaneado, el papel del alimentador de
documentos arrastra los restos y crea líneas o rayas.
Limpie todas las superficies de cristal con un paño
que no suelte pelusa.

Aparecen puntos en las copias realizadas desde el
cristal de exposición.

El cristal de exposición tiene restos de suciedad. Al
realizar el escaneado, los restos crean un punto en la
imagen. Limpie todas las superficies de cristal con un
paño que no suelte pelusa.

La cara posterior del original se ve en el documento
de copia o escaneado.

Copia: active la supresión de fondo automática.
Escaneado: active la supresión de fondo automática.

La imagen es demasiado clara u oscura.

Copia: use las opciones de calidad de imagen
para aclarar u oscurecer las copias, o bien ajustar
el contraste.
Escaneado: use la ficha de opciones avanzadas
para aclarar u oscurecer las copias, o bien ajustar
el contraste.

Los colores están apagados.

Copia: use las opciones de calidad de imagen para
ajustar el control de color.
Escaneado: compruebe que se haya configurado el
tipo correcto de original. Use la ficha de opciones
avanzadas para ajustar la saturación del color.

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