HP LASERJET PRO P1102w - Manual (Página 93)

3. Revise si las luces del panel de control están encendidas. Consulte Interpretar los patrones de luz
del panel de control en la página 80 .
4. Asegúrese de que el papel que está utilizado cumpla con las especificaciones.
5. Asegúrese de que el papel se cargue correctamente en la bandeja de entrada.
6. Asegúrese de que el software del producto esté correctamente instalado.
7. Verifique que ha instalado el controlador de impresora para este producto. Compruebe el
programa para asegurar que está utilizando el controlador de impresora para este producto.
8. Imprima una página de configuración. Consulte la sección Impresión de las páginas de
información en la página 56 .
a. Si no se imprime la página, verifique que la bandeja de entrada tenga papel.
b. Si la página se atasca en el producto, consulte Despejar atascos en la página 83 .
9. Imprima un documento pequeño desde otro programa que haya funcionado anteriormente. Si
consigue imprimir, el problema está relacionado con el programa que está utilizando. Si no se
soluciona el problema (el documento no se imprime), lleve a cabo los siguientes pasos:
a. Imprima el trabajo desde otro equipo que tenga el software del producto instalado.
b. Revise la conexión del cable USB. Dirija el producto al puerto correcto o reinstale el software
seleccionando el tipo de conexión que vaya a utilizar.
c. Si la calidad de impresión no es aceptable, complete los siguientes pasos:
● Compruebe que la configuración del medio de impresión que use sea correcta.
Consulte Cambio del controlador de la impresora para que se ajuste al tipo y tamaño
de soporte en la página 36 .
● Para solucionar los problemas de calidad de impresión, use los procedimientos de
Solucionar problemas de calidad de imagen en la página 94 .
Factores que influyen en el rendimiento del producto
Existen varios factores que influyen en la duración de un trabajo de impresión:
● Uso de papel especial (como transparencias, papel pesado y de tamaño personalizado)
● Tiempo de procesamiento y descarga del producto
● Complejidad y tamaño de los gráficos
● Velocidad del equipo que utiliza
● La conexión USB o de red
● La configuración de E/S del producto
ESWW Solución de problemas generales 79