No se pudo escanear a la carpeta de red – HP Officejet Pro 8500 Manual del usuario

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El nombre del servidor no se puede encontrar o resolver
La conexión al servidor puede fallar si el nombre del servidor que se proporcionó
durante la configuración no se puede resolver a una dirección IP específica.

Intente usar la dirección IP del servidor.

Si usa DNS, asegúrese de hacer lo siguiente:
Utilice nombres DNS completamente calificados.
Asegúrese de que el servidor DNS esté configurado correctamente en el
dispositivo HP Officejet Pro.

Sugerencia Si ha cambiado recientemente la configuración del DNS, apague y
encienda el dispositivo HP.

Para obtener más información, comuníquese con su administrador de red o con la
persona que configuró su red.

El software encuentra errores de HTTP durante el proceso de configuración
(Windows)
Si encuentra errores de HTTP mientras usa el asistente de Windows, visite

www.hp.com/support

para obtener una explicación de estos errores.

No se pudo escanear a la carpeta de red

Nota El Archivado digital directo HP no admite Active Directory

El equipo donde se encuentra la carpeta de red está apagado
Asegúrese de que el equipo donde se almacena la carpeta de red esté encendido y
conectado a la red.

La carpeta de red no se ha configurado correctamente

Asegúrese de que la carpeta esté creada en el servidor. Para obtener más
información, consulte la documentación disponible del sistema operativo.

Asegúrese de que la carpeta se haya compartido y que los usuarios pueden leer y
escribir en ella. Si usa un equipo Macintosh, asegúrese de haber habilitado el uso
compartido de SMB. Para obtener más información, consulte la documentación
disponible del sistema operativo.

Compruebe que el nombre de carpeta utilice sólo las letras o los caracteres
admitidos por el sistema operativo. Para obtener más información, consulte la
documentación disponible con el sistema operativo.

Asegúrese de que el nombre de la carpeta se haya ingresado en el formato
correcto en el Asistente de configuración de Archivado digital directo HP o en el
Asistente de configuración de HP. Para obtener más información, consulte la
información del asistente o el asistente de configuración.

Asegúrese de que se haya ingresado el nombre de usuario y la contraseña
válidos. Para obtener más información, consulte la información del asistente o el
asistente de configuración.

Capítulo 11

248

Mantenimiento y solución de problemas

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