Los defectos del escaneo son evidentes, Solución de problemas de fax, La prueba de fax falló – HP Officejet Pro 8500 Manual del usuario
Página 235
◦
Use o haga una hoja de soporte para proteger los originales.
◦
Limpie el cristal del escáner Consulte
Limpieza del cristal del escáner
para
obtener más información.
Los defectos del escaneo son evidentes
•
Páginas en blanco
Asegúrese de que el documento original esté colocado correctamente. Coloque el
documento original boca abajo en el escáner de superficie plana y coloque su
esquina superior izquierda en la esquina inferior derecha del cristal del escáner.
•
Demasiado claras u oscuras
◦
Intente ajustar la configuración. Asegúrese de utilizar los ajustes de resolución
y color correctos.
◦
La imagen original puede estar muy clara o muy oscura o puede estar impresa
en un papel de color.
•
Líneas no deseadas
Es posible que haya residuos de tinta, pegamento, líquido corrector o cualquier
sustancia extraña en el cristal del escáner. Limpie el cristal del escáner Consulte
para obtener más información.
•
Puntos o rayas de color negro
◦
Es posible que haya residuos de tinta, pegamento, líquido corrector o
cualquier sustancia extraña en el cristal del escáner; el cristal del escáner
puede estar sucio o rayado o el respaldo de la tapa del escáner puede estar
sucio. Limpie el cristal del escáner y el respaldo de la tapa. Consulte
para obtener más información. Si la limpieza no soluciona el
problema, es posible que tenga que reemplazar el cristal o el respaldo de la
tapa del escáner.
◦
Los defectos pueden estar en el original y no deberse al proceso de escaneo.
•
Texto poco claro
Intente ajustar la configuración. Asegúrese de que los ajustes de resolución y
color sean correctos.
•
El tamaño se ha reducido
La configuración del software de HP puede estar definida para reducir la imagen
digitalizada. Para obtener más información acerca de cómo cambiar la
configuración, consulte la Ayuda del software del producto.
Solución de problemas de fax
Esta sección contiene información relativa a la solución de problemas de la
configuración de fax del dispositivo. Si el dispositivo no está configurado
correctamente para el envío y recepción de faxes, es posible que tenga problemas
para enviar faxes, recibir faxes o ambos.
Si tiene problemas con el envío y recepción de faxes, puede imprimir un informe de
prueba de fax para verificar el estado del dispositivo. Esta prueba fallará si el
dispositivo no está configurado correctamente para el envío y recepción de faxes.
Realice esta prueba tras configurar el dispositivo para dichas tareas. Para obtener
más información, consulte
Comprobación de la configuración de fax
Solución de problemas de fax
231