HP Impresora HP Color LaserJet serie 3600 - Manual (Página 185)

Problemas relacionados con Macintosh
Esta sección enumera los problemas que pueden surgir si utiliza Mac OS versión 9.x o Mac OS X.
Solución de problemas con Mac OS versión 9.x
Nota El sistema operativo Mac OS versión 9.x sólo es compatible con las impresoras HP Color
LaserJet 3000 y 3800.
Nota Use la Utilidad de impresora de escritorio para configurar el dispositivo para impresión IP
y USB. La impresora no aparecerá en el Selector.
El nombre o la dirección IP de la impresora no aparecen en la Utilidad de impresora de escritorio.
Causa Solución
Puede que la impresora no esté preparada. Asegúrese de que los cables están bien conectados, que la
impresora está encendida y que la luz Preparada está encendida. Si
establece la conexión a través de un concentrador Ethernet o USB,
intente conectar directamente la impresora al equipo o utilice otro
puerto.
Puede que se seleccionara un tipo de conexión incorrecto. Asegúrese de que está seleccionada la opción Impresora (USB) o
Impresora (LPR) en la Utilidad de impresora de escritorio en función
del tipo de conexión.
Se está utilizando un nombre o una dirección IP de impresora
incorrectos. Para comprobar el nombre o la dirección IP de la impresora, imprima
una página de configuración. Asegúrese de que el nombre o la
dirección IP de la impresora que aparecen en la página de
configuración coinciden con los establecidos en la Utilidad de
impresora de escritorio.
Puede que el cable de interfaz esté defectuoso o sea de baja calidad. Sustituya el cable de interfaz por un cable de alta calidad.
El archivo PostScript Printer Description (PPD) no aparece en la lista de la Utilidad de impresora de escritorio.
Causa Solución
Puede que el software de la impresora no se instalara o que se
instalara incorrectamente. Asegúrese de que el archivo PPD de su modelo de impresora se
encuentra en la siguiente carpeta del disco duro: carpeta
sistema/Extensions/Printer Descriptions. Si es
necesario, vuelva a instalar el software. En la guía de instalación
inicial encontrará instrucciones al respecto.
El archivo PPD está dañado. Elimine el archivo PPD de la siguiente carpeta del disco duro:
carpeta sistema/Extensions/Printer Descriptions.
Vuelva a instalar el software. En la guía de instalación inicial
encontrará instrucciones al respecto.
No se envió un trabajo de impresión a la impresora.
Causa Solución
Puede que la cola de impresión se detuviera. Reinicie la cola de impresión: seleccione el icono de la impresora de
escritorio, abra el menú Impresión de la barra de menú superior y
haga clic en Iniciar cola de impresión.
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