HP Impresora HP Color LaserJet serie 3600 Manual del usuario
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Lista de comprobación básica para solucionar problemas
Si se producen problemas en la impresora, utilice la siguiente lista de comprobación para identificar la
causa del problema:
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¿Está conectada la impresora a una fuente de alimentación?
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¿Está encendida la impresora?
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¿Se encuentra la impresora en el estado Preparado?
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¿Están conectados todos los cables necesarios?
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¿Aparece algún mensaje en el panel de control?
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¿Los consumibles instalados son originales HP?
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¿Se instalaron correctamente los cartuchos de impresión que se acaban de sustituir y se le quitó
la lengüeta de tiro al cartucho?
Para obtener información adicional sobre la instalación y configuración, consulte la guía de instalación
inicial de la impresora.
Si no encuentra en esta guía las soluciones para los problemas de la impresora, vaya al sitio Web
de HP:
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Impresora HP Color LaserJet 3000:
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Impresora HP Color LaserJet 3600:
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Impresora HP Color LaserJet 3800:
Factores que influyen en el rendimiento de la impresora
Existen varios factores que influyen en la duración de un trabajo de impresión:
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Velocidad máxima de la impresora, calculada en páginas por minuto (ppm)
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Uso de papel especial (como transparencias, papel pesado y de tamaño personalizado)
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Tiempo de procesamiento y de descarga de la impresora
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Complejidad y tamaño de los gráficos
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Velocidad del equipo que utiliza
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Conexión USB
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Configuración de E/S de la impresora
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Cantidad de memoria instalada en la impresora
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Sistema operativo y configuración de la red (si corresponde)
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Lenguaje de la impresora (HP JetReady, PCL o PS)
Nota
La instalación de memoria adicional en la impresora puede resolver los problemas de
memoria, mejorar la forma en que la impresora maneja gráficos complejos y optimizar los
tiempos de descarga, pero no aumenta la velocidad máxima de la impresora (ppm).
122 Capítulo 8 Solución de problemas
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