HP Officejet Pro 8600 - Manual (Página 157)

Paso 2 - Reiniciar los componentes de la red inalámbrica
Apague el router y la impresora y, a continuación, vuelva a encenderlos en el siguiente
orden: primero el router y después la impresora. Si aún no puede conectar, apague el
router, la impresora y el equipo. Algunas veces, si desconecta la alimentación y la
vuelve a activar, el problema de comunicación de red se resuelve.
Paso 3 - ejecute la impresión de una prueba de red inalámbrica
Si se trata de problemas en una red inalámbrica, ejecute la impresión de prueba de
redes inalámbricas.
Para imprimir una página de prueba de red inalámbrica, toque la (flecha derecha:),
toque Configuración, toque Red y seleccione Imprimir prueba de red inalámbrica o
Prueba de red inalámbrica. Si se detecta un problema, el informe de la
comprobación impreso incluye recomendaciones que podrían ayudar a resolver el
problema.
Sugerencia Si la Impresión de prueba de red inalámbrica indica que la señal es
débil, intente acercar la impresora al direccionador inalámbrico.
Soluciones avanzadas de problemas con la conexión inalámbrica
Si ya ha llevado a cabo los procedimientos sugeridos en Soluciones básicas de
problemas con la conexión inalámbrica y aún no puede conectar la impresora a una
red inalámbrica, pruebe estas sugerencias:
•
Paso 1: Asegúrese de que el equipo está conectado a la red
• Paso 2: Asegúrese de que la impresora está conectada a la red
• Paso 3: Compruebe si el software de firewall bloquea la comunicación
• Paso 4: Asegúrese de que la impresora está en línea y preparada
• Paso 5: Asegúrese de que la versión inalámbrica de la impresora se ha
establecido como controlador de impresora predeterminado (sólo en Windows)
• Paso 6: Asegúrese de que la computadora no esté conectada a la red a través
de una red privada virtual (VPN)
Paso 1: Asegúrese de que el equipo está conectado a la red
Asegúrese de que la computadora esté conectada a la red, ya sea una red Ethernet o
una red inalámbrica. Si la computadora no está conectada a la red, no podrá utilizar la
impresora a través de la red.
Cómo cambiar a una conexión cableada (Ethernet)
Muchos equipos cuentan con luces indicadoras junto al puerto en que el cable
Ethernet del direccionador se conecta con el equipo. Normalmente, hay dos luces
indicadoras: una encendida y otra que parpadea. Si el equipo cuenta con luces
indicadoras, compruebe que estén encendidas. Si no lo están, vuelva a conectar el
cable Ethernet al equipo y al direccionador. Si siguen sin encenderse, es posible que
haya algún problema con el direccionador, el cable Ethernet o el equipo.
Solucionar problemas inalámbricos 153