HP Impresora HP Designjet serie 4020 - Manual (Página 198)

Errores de comunicación entre el equipo y la impresora
A continuación se ofrecen algunos de los síntomas:
● La pantalla del panel frontal no muestra el mensaje “Recibiendo” cuando se ha enviado una imagen
a la impresora.
● El equipo muestra un mensaje de error cuando intenta imprimir.
● El equipo o la impresora se “bloquea” (permanece sin actividad) cuando se está estableciendo la
comunicación.
● El trabajo impreso muestra errores aleatorios o inexplicables (líneas mal colocadas, gráficos
parciales, etc.).
Para resolver un problema de comunicación:
● Asegúrese de que ha seleccionado la impresora correcta en el software.
● Asegúrese de que la impresora funciona correctamente cuando imprime desde otro software.
● Recuerde que las impresiones de gran tamaño tardan cierto tiempo en recibirse, procesarse e
imprimirse.
● Si la impresora está conectada a una red, intente utilizarla cuando se conecta directamente al
equipo a través de un cable FireWire o USB. Consulte
Conexión de la impresora
en la página 196 .
● Si la impresora está conectada al equipo a través de cualquier otro dispositivo intermedio, como
son las cajas de interruptores, las cajas de búferes, los adaptadores de cables, los convertidores
de cables, etc., intente utilizarla cuando se conecta directamente al equipo.
● Pruebe con otro cable de interfaz. Consulte Conexión de la impresora en la página 196 .
● Asegúrese de que la configuración del lenguaje gráfico es correcta. Consulte Cambio de la
configuración de lenguaje gráfico en la página 65 .
No puedo acceder al Servidor Web incorporado desde el
explorador
Si todavía no lo ha hecho, lea Acceso al servidor Web incorporado en la página 16 .
● ¿Ha definido una contraseña de administrador para el servidor Web incorporado en la página
Seguridad y la ha olvidado? Si es así, seleccione el icono
y después, Configuración de la
impresora > Restablecer > Restablecer contraseña EWS.
●
En el panel frontal de la impresora, seleccione el icono y después, Configuración de la
impresora > Permitir EWS > Activado.
● Compruebe que tiene una conexión TCP/IP (red o FireWire) en la impresora. Si conecta
directamente un cable USB a la impresora, no puede utilizar el servidor Web incorporado.
● Si utiliza una conexión FireWire, asegúrese de que el sistema operativo de su equipo admite IP a
través de IEEE-1394 (FireWire). Por ejemplo, Windows XP y Windows 2003 Server admiten IP a
través de FireWire, pero Windows 2000 no lo admite. Asegúrese de que su sistema operativo está
configurado para utilizar IP a través de FireWire.
● En el panel frontal de la impresora, compruebe que IP está activado para el tipo de conexión que
está utilizando. Seleccione el icono
, Configuración E/S, el tipo de conexión que está utilizando
188 Capítulo 19 El problema es... (otros temas) ESWW
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