La impresora no imprime – HP Impresora HP Designjet serie 4020 Manual del usuario

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Mi trabajo tiene exactamente la misma anchura que el rollo de papel cargado

en la impresora pero se ha puesto en espera de papel

Los márgenes se gestionan de diferentes maneras en función del tipo de archivo:

Para los archivos HP-GL/2 y HP RTL, por defecto, los márgenes se incluyen dentro de la imagen,
por lo que un archivo HP-GL/2 y HP RTL de 36 pulgadas (90 cm) podrá imprimirse con márgenes
en un rollo de papel de 36 pulgadas y no se pondrá en espera de papel.

No obstante, para otros formatos de archivo como PostScript, PDF, TIFF o JPEG, por defecto, la
impresora considera que deben añadirse márgenes fuera de la imagen (como en muchos casos,
estos formatos se utilizan para fotografías y otros contenidos donde los márgenes no se incluyen).
Esto significa que para imprimir un archivo TIFF de 36 pulgadas (90 cm), la impresoa debe añadir
algunos márgenes y la imagen necesitará 36,4 pulgadas (91 cm) de papel para imprimirse; esto
hará que el trabajo se ponga en espera si el papel cargado en la impresora sólo tiene una anchura
de 36 pulgadas.

Para estos formatos de archivo, si se desea imprimir sin añadir ningún margen adicional fuera de
la imagen, puede utilizarse la opción Ajustar conteni. a márgenes. Con esta opción, los márgenes
se establecerán dentro de la imagen, por lo que un archivo TIFF de 36 pulgadas (90 cm) podrá
imprimirse en un rollo de papel de 36 pulgadas sin que se ponga en espera. No obstante, deberá
tenerse en cuenta que, si no hay espacio en blanco ya incluido en los bordes de la imagen, algunos
contenidos podrían aparecer recortados debido a los márgenes.

La impresora no imprime

Si todo está en orden (el papel está cargado, todos los componentes de tinta instalados y no hay errores
de archivo), aún puede haber un motivo por el que un archivo enviado desde su equipo no empiece a
imprimirse en el momento previsto: que el archivo se haya puesto en espera de papel:

Puede que se haya un problema en el suministro eléctrico. Si la impresora no tiene ninguna
actividad y el panel frontal no responde, compruebe que el cable de alimentación está conectado
correctamente y que la toma recibe suministro eléctrico.

Probablemente esté experimentando un fenómeno electromagnético poco frecuente, como fuertes
campos electromagnéticos o interrupciones graves del suministro eléctrico, lo que puede hacer
que la impresora se comporte de forma extraña o incluso que deje de funcionar. En este caso,
apague la impresora mediante la tecla

Encender

situada en el panel frontal, espere a que el entorno

electromagnético vuelva a la normalidad y vuelva a encenderla. Si el problema persiste, póngase
en contacto con el representante de servicios al cliente.

Es posible que tenga la configuración de lenguaje gráfico equivocada. Consulte

Cambio de la

configuración de lenguaje gráfico en la página 65

.

Probablemente no haya instalado el controlador correcto para la impresora en su equipo. Consulte
las instrucciones de configuración.

Probablemente no tenga el papel correcto para imprimir el trabajo ya que:

El rollo seleccionado no está cargado.

El tipo de papel seleccionado no está cargado en ningún rollo.

No hay papel suficiente del tipo seleccionado para imprimir el trabajo en su totalidad.

En la impresora HP Designjet serie 4520, un trabajo puede retenerse en la cola por una de estas
razones mientras que los demás trabajos en la cola se imprimen dado que dispone del papel
correcto para ellos. En este caso, puede imprimir el trabajo retenido si carga el papel correcto y
utiliza el panel frontal o el Servidor Web incorporado para continuar el trabajo.

186 Capítulo 19 El problema es... (otros temas)

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Este manual se refiere a los siguientes productos: