HP Impresora HP LaserJet 1012 - Manual (Página 74)

66 Capítulo 6 ESWW
Problemas del software de la impresora
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Problemas del software de la impresora
Problema Solución
No hay ningún controlador visible para
la impresora HP LaserJet series 1010
en la carpeta Impresora ● Vuelva a instalar el software de la impresora. En la bandeja
del sistema de Windows, haga clic en Inicio, seleccione
Programas, HP LaserJet 1010, y haga clic en Desinstalar.
Desconecte el cable de alimentación de la impresora. Instale el
software de la impresora a partir del CD-ROM Vuelva a
conectar el cable de alimentación a la impresora.
Nota
Cierre cualquier aplicación que se esté ejecutando. Para cerrar
una aplicación que tenga un icono en la bandeja del sistema,
haga clic con el botón derecho en el icono y seleccione Cerrar
o Desactivar.
● Intente conectar el cable USB en un puerto USB distinto en el
equipo.
● Si está intentando imprimir en una impresora compartida, vaya
a la bandeja del sistema de Windows y haga clic en Inicio,
seleccione Configuración y seleccione Impresoras. Haga
doble clic en el icono Agregar impresora. Siga las
instrucciones del Asistente para agregar impresora.
Apareció un mensaje de error durante
la instalación del software ● Vuelva a instalar el software de la impresora. En la bandeja de
sistema de Windows, haga clic en Inicio, seleccione
Programas, HP LaserJet 1010, y haga clic en Desinstalar.
Desconecte el cable de alimentación de la impresora. Instale el
software de la impresora a partir del CD-ROM Vuelva a
conectar el cable de alimentación a la impresora.
Nota
Cierre cualquier aplicación que se esté ejecutando. Para cerrar
una aplicación que tenga un icono en la bandeja del sistema,
haga clic con el botón derecho en el icono y seleccione Cerrar
o Desactivar.
● Compruebe la cantidad de espacio libre en el disco en el que
está instalando el software de la impresora. Si es necesario,
libere todo el espacio que pueda y vuelva a instalar el software
de la impresora.
● Si fuera necesario, ejecute el Desfragmentador de disco y
vuelva a instalar el software de la impresora.
La impresora está en modo
Preparada, pero no imprime ● Vuelva a instalar el software de la impresora. En la bandeja de
sistema de Windows, haga clic en Inicio, seleccione
Programas, HP LaserJet 1010, y haga clic en Desinstalar.
Desconecte el cable de alimentación de la impresora. Instale el
software de la impresora a partir del CD-ROM Vuelva a
conectar el cable de alimentación a la impresora.
Nota
Cierre cualquier aplicación que se esté ejecutando. Para cerrar
una aplicación que tenga un icono en la bandeja del sistema,
haga clic con el botón derecho en el icono y seleccione Cerrar
o Desactivar.