A solución de problemas, Si tiene problemas con el equipo, Solución de problemas – Brother DCP-9020CDW Manual del usuario

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Solución de problemas

Este capítulo explica cómo resolver problemas comunes que pueden presentarse al utilizar Google Cloud
Print con el equipo Brother. Si, después de leer este capítulo, no puede solucionar el problema, visite Brother
Solutions Center en: http://solutions.brother.com/.

Si tiene problemas con el equipo

Problema

Sugerencias

El equipo Brother no se muestra en la lista de
impresoras.

Asegúrese de que el equipo Brother esté encendido.
Utilice Administración basada en Web para confirmar
que Google Cloud Print está habilitado y que el equipo
está registrado con Google Cloud Print (consulte Cómo
registrar el equipo con Google Cloud Print
uu página 3).

No puedo imprimir.

Asegúrese de que el equipo Brother esté encendido.
Confirme la configuración de la red (consulte
Configuración de red uu página 1).
Puede que ciertos archivos no puedan imprimirse o
puede que no se impriman exactamente igual a como se
muestran en la pantalla.

He recibido el mensaje de error: No se puede conectar
con Google. Revise su configuración de red.

Asegúrese de que el equipo está conectado a una red
con acceso a Internet.

He recibido el mensaje de error:
Configure la fecha y hora.

Verifique que la fecha y la hora están configuradas
correctamente en el equipo (para obtener más
información, consulte la Guía de configuración rápida
del equipo).

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