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• Introducción al producto
  • Vistas del producto
    • Vista frontal del producto
    • Vista posterior del producto
    • Ubicación del número de serie y el número de modelo
    • Diseño del panel de control
    • Pantalla de inicio del panel de control
  • Impresión de informes de producto
  • Renuncia al uso compartido de impresoras
• Bandeja del papel
  • Tamaños de papel compatibles
  • Tipos de papel compatibles
  • Carga de las bandejas de entrada
    • Carga de la bandeja 1
    • Carga de la bandeja 2
    • Carga de la bandeja opcional 3
• Impresión
  • Controladores de impresora compatibles (Windows)
  • Cambio de la configuración de trabajos de impresión (Windows)
    • Prioridad para el cambio de la configuración de trabajos de impresión
    • Cambiar la configuración de todos los trabajos de impresión hasta que se cierre el programa de softw ...
    • Cambiar la configuración predeterminada de todos los trabajos de impresión
    • Cambiar los valores de la configuración del producto
  • Cambio de la configuración de trabajos de impresión (Mac OS X)
    • Prioridad para el cambio de la configuración de trabajos de impresión
    • Cambiar la configuración de todos los trabajos de impresión hasta que se cierre el programa de softw ...
    • Cambiar la configuración predeterminada de todos los trabajos de impresión
    • Cambiar los valores de la configuración del producto
  • Tareas de impresión para Windows
    • Utilización de un atajo de impresión (Windows)
    • Creación de un atajo de impresión (Windows)
    • Impresión automática en ambas caras con Windows
    • Impresión manual en ambas caras con Windows
    • Impresión de varias páginas por hoja con Windows
    • Selección de la orientación de la página (Windows)
    • Selección del tipo de papel (Windows)
    • Impresión de la primera o la última página en un papel diferente (Windows)
    • Cambio del tamaño de un documento para que se ajuste al tamaño de página (Windows)
    • Creación de folletos (Windows)
  • Tareas de impresión para Mac OS X
    • Uso de una configuración de impresión preestablecida (Mac OS X)
    • Creación de una configuración de impresión preestablecida (Mac OS X)
    • Impresión automática en ambas caras (Mac OS X)
    • Impresión manual en ambas caras (Mac OS X)
    • Impresión de varias páginas en una hoja de papel (Mac OS X)
    • Selección de la orientación de la página (Mac OS X)
    • Selección del tipo de papel (Mac OS X)
    • Impresión de portadas (Mac OS X)
    • Cambio del tamaño de un documento para que se ajuste al tamaño de página (Mac OS X)
    • Creación de folletos (Mac OS X)
  • Tareas de impresión adicionales (Windows)
    • Cancelación de un trabajo de impresión (Windows)
    • Selección del tamaño de papel (Windows)
    • Selección de un tamaño de papel personalizado (Windows)
    • Impresión de filigranas (Windows)
  • Tareas de impresión adicionales (Mac OS X)
    • Cancelación de un trabajo de impresión (Mac OS X)
    • Selección del tamaño de papel (Mac OS X)
    • Selección de un tamaño de papel personalizado (Mac OS X)
    • Impresión de filigranas (Mac OS X)
  • Creación de impresiones de calidad de archivo
  • Uso de HP ePrint
  • uso de AirPrint
  • Impresión directa desde USB
• Copiar
  • Realización de una copia individual
  • Realización de varias copias
  • Copia de un original de varias páginas
  • Clasificar un trabajo de copia
  • Copia a doble cara (dúplex)
  • Reducción o ampliación de copias
  • Copia de tarjetas de identificación
  • Optimización de la calidad de copia
  • Ajuste de la claridad u oscuridad de las copias
  • Copia en modo borrador
  • Definición del tamaño y tipo de papel para copiar en papel especial
  • Configuración de nuevos valores de copia predeterminados
  • Restauración de la configuración predeterminada de copia
• Escanear
  • Escaneado mediante el software HP Scan (Windows)
  • Escaneado mediante el software HP Scan (Mac OS X)
  • Escaneado a una unidad flash USB
  • Configuración de las funciones de escaneado a carpeta de red y escaneado a correo electrónico
  • Escanear a una carpeta de red
  • Escaneado a correo electrónico
  • Escaneo mediante otro software
    • Escanear desde un programa compatible con TWAIN
    • Escaneo desde un programa compatible con WIA
• Fax
  • Conexión del fax a una línea telefónica
  • Configurar el fax con un contestador automático
  • Configuración del fax con un teléfono de extensión
  • Configuración de fax independiente
  • Configure la hora, la fecha y el encabezado del fax
    • Uso del panel de control
    • Uso del Asistente de configuración de fax de HP
  • Uso de caracteres especiales en los encabezados de los faxes
  • Uso de la agenda telefónica
    • Utilización del panel de control para crear y editar la agenda telefónica de faxes
    • Eliminación de entradas de agenda telefónica
    • Creación y edición de entradas de marcado rápido
    • Eliminación de entradas de marcado rápido
    • Crear y editar entradas de marcado de grupo
    • Eliminar entradas de marcado de grupo
  • Configuración de los ajustes de envío de fax
    • Configuración de opciones y símbolos de marcado especiales
      • Configuración de prefijos de marcado
    • Configuración de la detección del tono de marcado
      • Marcación por tonos o marcación por pulsos
    • Configuración del marcado automático y el intervalo entre rellamadas
    • Configurar la claridad/oscuridad y la resolución
      • Configurar el ajuste de claridad/oscuridad (contraste) predeterminado
      • Configurar los ajustes de resolución
    • Configurar los códigos de facturación
  • Configurar los ajustes de recepción de faxes
    • Configurar el reenvío de faxes
    • Configurar el modo de respuesta
    • Bloquear o desbloquear números de fax
    • Configuración del número de tonos de respuesta
    • Configuración de un timbre distintivo
    • Definir la notificación de recepción de fax en el equipo
    • Uso de la reducción automática para los faxes entrantes
    • Configuración de la reimpresión de fax
    • Configuración del volumen de los sonidos del fax
      • Configuración del volumen de alarma, de la línea de teléfono y del timbre
    • Configuración de marcas de recepción de faxes
    • Configuración de la recepción confidencial
  • Configurar sondeo de faxes
  • Utilizar el fax
    • Programas de fax compatibles
    • Cancelar un fax
      • Cancelar el fax actual
      • Cancelar un trabajo de fax pendiente
    • Eliminar faxes de la memoria
    • Uso del fax en un sistema DSL, PBX o RDSI
      • DSL
      • PBX
      • RDSI
    • Uso del fax en un servicio VoIP
    • La memoria del fax se mantiene en caso de pérdida de alimentación
    • Problemas de seguridad al conectar redes internas con líneas de teléfono públicas
    • Envío de fax desde el escáner de superficie plana
    • Envío de fax desde el alimentador de documentos
    • Utilizar entradas de marcado rápido y de grupo
    • Envío de un fax desde el software
    • Envío de faxes mediante la marcación desde un teléfono conectado a la línea de fax
    • Envío de faxes con confirmación
    • Programación de un fax para que se envíe más tarde
    • Envíe un fax combinando un documento en papel con uno electrónico
    • Utilizar códigos de acceso, tarjetas de crédito o tarjetas de llamada
      • Enviar faxes internacionales
    • Impresión de un fax
    • Volver a imprimir un fax
    • Impresión automática en ambas caras de los faxes recibidos
    • Recibir faxes cuando se pueden oír tonos de fax en la línea de teléfono
    • Recepción de faxes en un equipo
      • Impresión de un fax guardado cuando la función de recepción confidencial está activada
  • Resolver problemas de fax
    • Lista de comprobación de solución de problemas de fax
    • Informe de rastreador de fax
    • Impresión de informe de llamadas de fax
      • Imprimir todos los informes de fax
      • Imprimir informes de fax individuales
      • Configurar el informe de errores de fax
    • Configurar el modo de corrección de errores de fax
    • Cambiar la velocidad de fax
    • Mensajes de error de fax
    • Solución de problemas al enviar faxes
      • Aparece un mensaje de error en el panel de control
        • Aparece el mensaje Error comunicación.
        • Sin tono de marcado.
        • Aparece el mensaje Fax ocupado
        • Aparece el mensaje El fax no responde.
        • Atasco de papel en alim. documentos
        • Aparece el mensaje Almac. de fax lleno.
        • Error del escáner
      • El panel de control muestra el mensaje Preparado pero no intenta enviar el fax
      • El panel de control muestra el mensaje "Almacenando página 1", pero no avanza después del mensaje
      • Se reciben faxes, pero no se pueden enviar
      • El producto está protegido por contraseña
      • No se pueden utilizar las funciones de fax desde el panel de control
      • No se pueden utilizar los marcados rápidos
      • No se pueden utilizar los marcados de grupo
      • Se recibe un mensaje de error grabado por la compañía telefónica al intentar enviar un fax
      • No se puede enviar un fax cuando hay un teléfono conectado al producto
    • Solución de problemas con la recepción de faxes
      • El fax no responde
        • El fax tiene una línea de teléfono dedicada
        • Hay un contestador conectado al producto
        • Hay un teléfono conectado al producto
        • El ajuste Modo respuesta está definido en Alim. manual.
        • La línea de fax dispone de buzón de voz
        • El producto está conectado a un servicio telefónico DSL
        • El producto utiliza un servicio de fax sobre IP o teléfono de voz sobre IP
      • Aparece un mensaje de error en el panel de control
        • Aparece el mensaje Ning. fax detect.
        • Aparece el mensaje Error comunicación.
        • Aparece el mensaje Almac. de fax lleno.
        • Aparece el mensaje Fax ocupado
      • Se recibe un fax, pero no se imprime
        • La función Recep. confiden. está activada
      • El remitente recibe una señal de ocupado
        • El producto tiene conectado un teléfono.
        • Se está utilizando un separador de línea telefónica
      • Sin tono marcado
      • No se puede enviar ni recibir faxes en la línea PBX
    • Solución de problemas generales del fax
      • Los faxes se envían lentamente
      • La calidad del fax es deficiente
      • El fax se corta o se imprime en dos páginas
• Gestión y mantenimiento
  • Uso de la utilidad HP Reconfiguration para cambiar la conexión del producto
  • Configuración de HP Wireless Direct Printing
  • Uso de aplicaciones de los Servicios Web de HP
  • Configuración de la red IP
    • Visualización o cambio de la configuración de red
    • Configuración manual de los parámetros IPv4 TCP/IP desde el panel de control
    • Cambio del nombre del producto en una red
    • Configuración de la velocidad de enlace y la impresión dúplex
  • HP Device Toolbox (Windows)
  • HP Utility para Mac OS X
    • Cómo abrir HP Utility
    • Características de HP Utility
  • HP Web Jetadmin
  • Funciones de seguridad del producto
    • Bloqueo del producto
    • Configuración o cambio de la contraseña del producto
  • Ajustes de ahorro de energía
    • Impresión con EconoMode
    • Configuración del retraso de reposo
    • Ajuste del retraso del modo de apagado automático
  • Impresión cuando un cartucho de tóner alcanza el final de su vida útil estimada
    • Activación o desactivación de la configuración "Nivel muy bajo"
  • Almacenamiento y reciclaje de consumibles
    • Reciclaje de consumibles
    • Almacenamiento del cartucho de tóner
  • Instrucciones de reemplazo
    • Cambiar el cartucho de tóner
  • Memoria
  • Actualización del firmware
    • Actualice el firmware de manera manual
    • Ajuste el producto para que actualice automáticamente el firmware
• Solución de problemas
  • Lista de comprobación para la solución de problemas
    • Paso 1: Asegúrese de que el producto esté correctamente configurado
    • Paso 2: Comprobación de la conexión cableada o inalámbrica
    • Paso 3: compruebe si hay mensajes de error en el panel de control
    • Paso 4: Compruebe el papel
    • Paso 5: Compruebe el software
    • Paso 6: pruebe la función de impresión
    • Paso 7: pruebe la función de copia
    • Paso 8: Compruebe el cartucho de tóner
    • Paso 9: pruebe a enviar un trabajo de impresión desde un equipo
    • Paso 10: Compruebe que el producto está conectado a la red
  • Restauración de los valores predeterminados de fábrica
  • Sistema de ayuda del panel de control
  • Interpretación de los mensajes del panel de control
    • Tipos de mensajes del panel de control
    • Mensajes del panel de control
      • 49 Error, Apagar/Encender
      • 50.x Error del fusor
      • 51.XX Error
      • 54.XX Error
      • 55.X Error
      • 57 Error vent., Apagar/Encender
      • 59.X Error
      • 79 Error Apagar/Encender
      • 79 Error de servicio
      • Alimentación manual <TAMAÑO> <TIPO>, Pulse OK para usar el soporte disponible
      • Atasco en bandeja 1, Elimine atasco y pulsar OK
      • Cargue bandeja <X> Pulse [OK] para soporte disponible
      • Cargue bandeja <X> <TIPO> <TAMAÑO>
      • Cargue la bandeja 1, <NORMAL> <TAMAÑO> / Modo limpieza, OK p. empez.
      • Cargue la bandeja 1 <TIPO> <TAMAÑO>, Pulse OK para usar el soporte disponible
      • Cartucho negro bajo
      • Cartucho negro muy bajo
      • Cartucho negro no admitido Pulse [OK] para continuar
      • Cartucho negro usado instalado Pulse [OK] para continuar
      • Consumible original HP instalado
      • Controlador no válido Pulse [OK]
      • Dúplex manual Cargue la bandeja 1, Pulse OK
      • Error de dispositivo, pulse OK
      • Error impr. Pulse OK
      • Fallo impres. Pulse OK Si se repite, apague/encienda
      • Instale el cartucho negro
      • Limpiando
      • Memoria baja. Presione Aceptar.
      • Negro incompatible
      • P. tras. abierta
      • Puerta abierta
      • Retire el material de embalaje del cartucho de tóner
      • Sustituir cartucho negro
      • Tamaño inesper. en bandeja <X> Cargar <tamaño> Pulse [OK]
  • El papel se introduce de forma incorrecta o se atasca
    • El producto no recoge papel
    • El producto recoge varias hojas de papel
    • Evitar atascos de papel
  • Eliminar atascos
    • Ubicación de los atascos
    • Eliminación de atascos en el alimentador de documentos
    • Eliminar un atasco en la bandeja 1
    • Eliminar un atasco en la bandeja 2
    • Eliminar un atasco en la bandeja opcional 3
    • Eliminación de los atascos de la bandeja de salida
    • Eliminar un atasco en el área de la unidad dúplex
    • Eliminar un atasco en el área del fusor
  • Mejora de la calidad de impresión
    • Comprobación de la configuración del tipo de papel (Windows)
    • Comprobación de la configuración del tipo de papel (Mac OS X)
    • Comprobar el estado del cartucho de tóner
      • Impresión de la página de estado de consumibles
      • Compruebe el estado de los consumibles
    • Impresión de una página de limpieza
    • Comprobación de daños en el cartucho de tóner
    • Compruebe el papel y el entorno de impresión
      • Uso de papel conforme a las especificaciones de HP.
      • Compruebe el entorno del producto
    • Compruebe la configuración del trabajo de impresión
      • Compruebe la configuración de EconoMode
    • Uso del controlador de impresión que mejor se ajuste a sus necesidades de impresión
  • Resolución de problemas de la calidad de copia
    • Búsqueda de suciedad y manchas en el cristal del escáner
    • Revise los ajustes del papel
    • Optimización para texto o imágenes
    • Copia borde a borde
    • Limpieza de los rodillos de recogida y la placa de separación del alimentador de documentos
  • Resolución de problemas de la calidad del escaneado
    • Búsqueda de suciedad y manchas en el cristal del escáner
    • Compruebe la configuración de la resolución
    • Comprobación de la configuración del color
    • Optimización para texto o imágenes
    • Limpieza de los rodillos de recogida y la placa de separación del alimentador de documentos
  • Solución de problemas de escaneado a correo electrónico
    • No se puede conectar al servidor de correo electrónico
    • Fallo al enviar el correo electrónico
    • No se puede escanear
  • Solución de problemas de escaneado a carpeta de red
    • Fallo de escaneado
  • Solución de problemas relativos a la calidad del fax
    • Búsqueda de suciedad y manchas en el cristal del escáner
    • Comprobación del ajuste de la resolución de envío de fax
    • Optimización para texto o imágenes
    • Compruebe la configuración de corrección de errores
    • Envío a un equipo de fax diferente
    • Limpieza de los rodillos de recogida y la placa de separación del alimentador de documentos
    • Comprobación de la configuración del ajuste al tamaño de página
    • Compruebe el equipo de fax del remitente
    • Realice una prueba de diagnóstico de fax
  • El producto no imprime o lo hace muy lentamente
    • El producto no imprime
    • El producto imprime lentamente
  • Solución de problemas de impresión directa desde USB.
    • El menú Unidad flash USB no se abre al insertar el accesorio USB
    • El archivo no se imprime desde el accesorio de almacenamiento USB
    • El archivo que se desea imprimir no aparece en el menú Unidad flash USB
  • Solución de problemas de conexión directa
  • Solución de problemas de red cableada
    • Conexión física deficiente
    • El equipo utiliza la dirección IP incorrecta para el producto
    • El equipo no puede comunicarse con el producto
    • El producto utiliza un enlace y una configuración dúplex incorrectos para la red
    • Programas de software nuevos pueden estar provocando problemas de compatibilidad
    • El equipo o la estación de trabajo pueden estar mal configurados
    • El producto está desactivado o alguna otra configuración de red es incorrecta
  • Solución de problemas de red inalámbrica
    • Lista de comprobación de conectividad inalámbrica
    • El producto no imprime una vez finalizada la configuración inalámbrica
    • El producto no imprime y el equipo tiene un firewall de terceros instalado.
    • La conexión inalámbrica no funciona después de mover el direccionador o producto inalámbrico
    • No se pueden conectar más equipos al producto inalámbrico
    • El producto inalámbrico pierde la comunicación cuando se conecta a una VPN
    • La red no aparece en la lista de redes inalámbricas
    • La red inalámbrica no funciona
    • Realice un test de diagnóstico de la red inalámbrica
    • Reducción de interferencias en una red inalámbrica
  • Solución de problemas de software del producto con Windows
    • En la carpeta Impresora no aparece ningún controlador de impresión para el producto
    • Ha aparecido un mensaje de error durante la instalación del software
    • El producto está en modo Preparado, pero no imprime
  • Solución de problemas de software del producto con Mac OS X
    • El controlador de impresión no aparece en la lista Impresión y fax o Impresión y escaneado.
    • El nombre del producto no aparece en la lista de productos de la lista Impresión y fax o Impresión y ...
    • El controlador de impresión no configura automáticamente el producto seleccionado en la lista Impres ...
    • Un trabajo de impresión no se envió al producto que deseaba
    • Si se conecta mediante un cable USB, el producto no aparece en la lista Impresión y Fax o Impresión ...
    • Al usar una conexión USB, utiliza un controlador de impresión genérico.
  • Desinstalación de software (Windows)
  • Desinstalación de software (Mac OS X)
• Consumibles y accesorios
  • Pedir piezas, accesorios y consumibles
  • Disposiciones de HP sobre consumibles que no son HP
  • Sitio Web contra falsificaciones HP
• Índice