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• Introducción al producto
  • Comparación de productos
  • Vistas del producto
    • Vista frontal del producto
    • Vista posterior del producto
    • Puertos de interfaz
    • Vista del panel de control
  • Configuración del hardware e instalación del software del producto
• Bandejas de papel
  • Carga de la bandeja 1
  • Carga de la bandeja 2 y las bandejas para 500 hojas
  • Carga de la bandeja de entrada de alta capacidad de 1.500 páginas de HP
• Piezas, consumibles y accesorios
  • Pedido de piezas, accesorios y consumibles
    • Pedidos
    • Piezas y consumibles
    • Accesorios
  • Sustituir los cartuchos de tóner
  • Sustitución la unidad de recogida de tóner
• Impresión
  • Tareas de impresión (Windows)
    • Cómo imprimir (Windows)
    • Impresión automática en ambas caras (Windows)
    • Impresión manual en ambas caras (Windows)
    • Impresión de varias páginas por hoja (Windows)
    • Selección del tipo de papel (Windows)
    • Tareas de impresión adicionales
  • Tareas de impresión (Mac OS X)
    • Cómo imprimir (Mac OS X)
    • Impresión automática en ambas caras (Mac OS X)
    • Impresión manual en ambas caras (Mac OS X)
    • Impresión de varias páginas por hoja (Mac OS X)
    • Selección del tipo de papel (Mac OS X)
    • Tareas de impresión adicionales
  • Almacenamiento de trabajos de impresión en el producto para imprimirlos posteriormente
    • Creación de un trabajo almacenado (Windows)
    • Creación de un trabajo almacenado (Mac OS X)
    • Impresión de un trabajo almacenado
    • Eliminación de un trabajo almacenado
  • Impresión móvil
    • Impresión directa inalámbrica de HP y NFC
    • HP ePrint via email
    • Software HP ePrint
    • AirPrint
  • Impresión desde el puerto USB
    • Activación del puerto USB para la impresión
    • Impresión de documentos USB
• Gestión del producto
  • Configuración de la red IP
    • Renuncia al uso compartido de impresoras
    • Visualización o cambio de la configuración de red
    • Cambio del nombre del producto en una red
    • Configuración manual de los parámetros IPv4 TCP/IP desde el panel de control
    • Configuración manual de los parámetros IPv6 TCP/IP desde el panel de control
  • HP Utility para Mac OS X
    • Cómo abrir HP Utility
    • Características de HP Utility
  • Servidor web incorporado de HP
    • Acceso al servidor web incorporado de HP (EWS)
    • Características del servidor Web incorporado de HP
      • Ficha Información
      • Ficha General
      • Ficha Imprimir o ficha Copiar/Imprimir
      • Ficha Escaneado/Envío digital (solo modelos MFP)
      • Ficha Fax (solo modelos MFP)
      • Ficha Solución de problemas
      • Ficha Seguridad
      • Ficha Servicios Web de HP
      • Ficha Redes
      • Lista Otros enlaces
  • HP Web Jetadmin
  • Características de seguridad del producto
    • Notas sobre seguridad
    • Seguridad IP
    • Inicio de sesión en el producto
    • Asignación de una contraseña de sistema
    • Soporte para el cifrado: Disco duro seguro de alto rendimiento de HP
    • Bloqueo del formateador
  • Configuraciones de ahorro
    • Optimización del uso de la velocidad o la energía
    • Configuración del modo de reposo
    • Configuración del programa de reposo
  • Actualizaciones de software y firmware
• Solucionar problemas generales
  • Asistencia al cliente
  • Sistema de ayuda del panel de control
  • Restablecimiento de los valores predeterminados de fábrica
  • En el panel de control del producto se muestra el mensaje "Cartucho bajo" o "Cartucho muy bajo".
    • Cambio de la configuración "Muy bajo"
      • Para productos con función de fax
    • Pida consumibles
  • El producto no recoge el papel o se producen errores de alimentación
    • El producto no recoge papel
    • El producto recoge varias hojas de papel
    • El alimentador de documentos se atasca, se inclina o toma varias hojas de papel
  • Eliminar atascos
    • Ubicación de los atascos
    • Navegación automática para eliminar atascos
    • Atascos de papel frecuentes o que se repiten
    • Eliminación de atascos en la bandeja 1
    • Eliminación de atascos de la bandeja 2 y las bandejas para 500 hojas
    • Eliminación de atascos en la bandeja de alta capacidad para 1.500 hojas y la puerta inferior izquier ...
    • Eliminación de atascos en la puerta inferior derecha
    • Eliminación de atascos de la puerta derecha y el área del fusor
    • Eliminación de atascos en la bandeja de salida
  • Mejora de la calidad de impresión
    • Impresión desde un programa de software diferente
    • Comprobación de la configuración del tipo de papel para el trabajo de impresión
      • Comprobación de la configuración del tipo de papel (Windows)
      • Comprobación de la configuración del tipo de papel (Mac OS X)
    • Comprobación del estado del cartucho de tóner
    • Limpieza del producto
      • Impresión de una página de limpieza
    • Inspección visual del cartucho de tóner
    • Comprobación del papel y el entorno de impresión
      • Paso uno: Uso de papel conforme a las especificaciones de HP.
      • Paso dos: Comprobación del entorno
      • Paso tres: Configuración de la alineación de la bandeja individual
    • Calibración del producto para alinear los colores
    • Comprobación del resto de la configuración del trabajo de impresión
      • Ajuste de la configuración del color (Windows)
    • Uso de un controlador de impresión diferente
  • Solución de problemas de red cableada
    • Conexión física deficiente
    • El equipo utiliza la dirección IP incorrecta para el producto
    • El equipo no puede comunicarse con el producto
    • El producto utiliza un enlace y una configuración dúplex incorrectos para la red
    • Programas de software nuevos pueden estar provocando problemas de compatibilidad
    • El equipo o la estación de trabajo pueden estar mal configurados
    • El producto está desactivado o alguna otra configuración de red es incorrecta
• Índice