HP LaserJet Pro MFP M227fdw - Manual (Página 154)

5. Compruebe que la humedad en la habitación está dentro de las especificaciones para esta impresora y
que el papel se ha almacenado en paquetes sin abrir. La mayoría de resmas de papel se venden con un
embalaje que protege el papel de la humedad y lo mantiene seco.
En entornos con mucha humedad, el papel de la parte superior de la pila de la bandeja puede absorber
humedad y puede tener un aspecto ondulado o irregular. Si esto ocurre, retire de 5 a 10 hojas de la
parte superior de la pila de papel.
En entornos con poca humedad, el exceso de electricidad estática puede provocar que las hojas de
papel se peguen. Si esto ocurre, retire el papel de la bandeja y doble la pila sujetándola por ambos
extremos y acercándolos de manera que se forme una U. A continuación, gire los extremos hacia abajo
para invertir la forma de la U. Después, sujete cada lado de la pila de papel y repita este proceso. Este
proceso permite que las hojas se separen sin que se produzca electricidad estática. Enderece la pila de
papel sobre una mesa antes de volver a introducirla en la bandeja.
Figura 9-1 Técnica para doblar la pila de papel
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6. Compruebe si en el panel de control de la impresora aparece un mensaje en el que se le solicita
confirmación para realizar la alimentación manual del papel. Cargue papel y continúe.
7. Puede que los rodillos situados sobre la bandeja estén sucios. Limpie los rodillos con un paño que no
deje pelusa, humedecido en agua tibia. Utilice agua destilada si se encuentra disponible.
PRECAUCIÓN: No pulverice agua directamente sobre la impresora. En su lugar, pulverice agua sobre
un paño o humedezca el paño y escúrralo antes de limpiar los rodillos.
La impresora recoge varias hojas de papel
Si la impresora recoge varias hojas de papel de la bandeja, intente las siguientes soluciones.
1. Retire la pila de papel de la bandeja, dóblela, gírela 180 grados y déle la vuelta. No airee el papel. Vuelva
a colocar la pila de papel en la bandeja.
NOTA: Airear el papel introduce electricidad estática. En lugar de airear el papel, doble la pila
sujetándola por ambos extremos y acercándolos de manera que se forme una U. A continuación, gire los
extremos hacia abajo para invertir la forma de la U. Después, sujete cada lado de la pila de papel y
repita este proceso. Este proceso permite que las hojas se separen sin que se produzca electricidad
estática. Enderece la pila de papel sobre una mesa antes de volver a introducirla en la bandeja.
142 Capítulo 9 Solución de problemas ESWW