La pantalla del equipo está en blanco, El software está funcionando de manera anormal, El equipo está encendido pero no responde – HP EliteBook 840 G3 Manual del usuario

Página 98: El equipo está inusualmente caliente

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La pantalla del equipo está en blanco

Si la pantalla está en blanco pero no ha apagado el equipo, una o más de estas configuraciones puede ser la

causa:

El equipo puede estar en estado de suspensión. Para salir de la suspensión, presione brevemente el

botón de inicio/apagado. La suspensión es un recurso de ahorro de energía que apaga la pantalla. El

sistema puede iniciar la suspensión mientras el equipo esté encendido pero no está en uso, o cuando el

equipo haya alcanzado un nivel de batería bajo. Para cambiar estas y otras configuraciones de energía,

haga clic con el botón derecho en el icono de la Batería en el escritorio de Windows en el área de

notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas, y luego haga clic en Preferencias.

Es posible que el equipo no esté configurado para mostrar la imagen en la pantalla. Para transferir la

imagen a la pantalla del equipo, presione

fn

+

f4

. En la mayoría de los modelos, cuando una pantalla

externa opcional, como un monitor, está conectada al equipo, la imagen puede mostrarse en la pantalla

del equipo o en la pantalla externa, o en ambos dispositivos simultáneamente. Cuando presiona

fn

+

f4

repetidamente, la imagen alterna entre la pantalla del equipo, una o más pantallas externas y de forma

simultánea en la pantalla de todos los dispositivos.

El software está funcionando de manera anormal

Si el software deja de responder o lo hace de manera anormal, reinicie el equipo moviendo el puntero hacia el

lado derecho de la pantalla. Cuando aparezcan los accesos, haga clic en Configuración. Haga clic en el icono

Iniciar/Apagar y luego en Apagar. Si no puede reiniciar el equipo utilizando este procedimiento, consulte la

siguiente sección,

El equipo está encendido pero no responde en la página 88

.

El equipo está encendido pero no responde

Si el equipo está encendido pero no responde a los comandos del software o del teclado, intente realizar los

siguientes procedimientos de apagado de emergencia, en la secuencia indicada, hasta que logre apagarlo:

PRECAUCIÓN:

Los procedimientos de apagado de emergencia ocasionan la pérdida de la información no

guardada.

Mantenga presionado el botón de inicio/apagado por lo menos cinco segundos.

Desconecte su equipo de la fuente de alimentación externa y retire la batería.

El equipo está inusualmente caliente

Es normal que la temperatura del equipo sea relativamente elevada mientras este está en uso. Sin embargo,

si siente que el equipo está inusualmente caliente, es posible que se esté sobrecalentando debido al bloqueo

de un orificio de ventilación.
Si sospecha que el equipo se está sobrecalentando, apáguelo y déjelo enfriar hasta alcanzar la temperatura

ambiente. Asegúrese de que ningún orificio de ventilación esté obstruido mientras utiliza el equipo.

¡ADVERTENCIA!

Para reducir la posibilidad de lesiones por calor o sobrecalentamiento del equipo, no

coloque el equipo directamente sobre sus piernas ni obstruya los orificios de ventilación. Use el equipo solo

sobre una superficie plana y firme. No permita que ninguna superficie dura, como una impresora opcional

adyacente, o una superficie blanda, como cojines, alfombras o ropa, bloqueen el flujo de aire. Tampoco

permita que el adaptador de CA entre en contacto con la piel o con una superficie blanda como cojines,

alfombras o ropa durante el funcionamiento. El equipo y el adaptador de CA cumplen con los límites de

temperatura de superficie accesible por el usuario definidos por el Estándar internacional para la seguridad

del equipamiento de tecnología de la información (IEC 60950).

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Apéndice B Solución de problemas

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