Dell Latitude D620 ATG - Manual (Página 88)

Llene la lista de verificación de diagnósticos (consulte el apartado Lista de verificación de diagnósticos ) a medida que realiza estas comprobaciones.
Asegúrese de que Microsoft® Windows® reconoce la unidad: Haga clic en el botón Inicio y en Mi PC. Si no aparece la unidad de disquete, de CD o de DVD,
haga una búsqueda completa con el software antivirus para comprobar si hay algún virus y eliminarlo. A veces los virus pueden impedir que Windows
reconozca la unidad.
Pruebe la unidad :
l Inserte otro disco flexible, CD o DVD para descartar la posibilidad de que el soporte original sea defectuoso.
l Inserte un disco flexible de arranque y reinicie el ordenador.
Limpie la unidad o el disco : Consulte Limpieza de su ordenador .
Asegúrese de que el CD esté encajado en el pivote central.
Revise las conexiones de cables.
Compruebe si hay incompatibilidades de hardware : Consulte Resolución de incompatibilidades de software y hardware .
Ejecute Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) : Consulte el apartado Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) .
Problemas con las unidades de CD y DVD
Problemas de grabación en una unidad de CD/DVD -RW
Cierre todos los programas : La unidad de CD/DVD-RW debe recibir un flujo de datos constante durante la grabación. Si el flujo se interrumpe, se producirá un
error. Intente cerrar todos los programas antes de grabar en el CD/DVD-RW.
Apague el modo de espera de Windows antes de grabar en un disco CD/DVD-RW : Consulte el apartado Modo de espera o busque la palabra clave espera
en el Centro de ayuda y soporte técnico de Windows para obtener información acerca de los modos de administración de energía.
Cambie la velocidad de escritura a una menor : Consulte los archivos de ayuda para el software de creación de CD o DVD.
Si no puede expulsar la bandeja de la unidad de CD, CD-RW, DVD o DVD+RW
1. Asegúrese de que el ordenador está apagado.
2. Enderece un clip sujetapapeles e introduzca un extremo en el orificio de expulsión situado en la parte frontal de la unidad; empuje firmemente hasta
que se expulse parcialmente la bandeja.
3. Tire de la bandeja hacia afuera suavemente hasta que se detenga.
Si oye un sonido de roce o chirrido inusual
l Asegúrese de que el ruido no se debe al programa que se está ejecutando.
l Asegúrese de que el disco está insertado correctamente.
Problemas con la unidad de disco duro
NOTA : la vibración de las unidades de CD o DVD de alta velocidad es normal y puede ocasionar ruido, pero no indica ningún defecto en la unidad ni en
el CD o DVD.
NOTA : debido a los diferentes formatos de disco que se utilizan en las diferentes regiones del mundo, no todos los DVD funcionan en todas las
unidades de DVD.