Dell Latitude D620 ATG - Manual (Página 29)

l Cómo configurar los valores del sistema
l Cómo solucionar problemas
Centro de ayuda y soporte técnico de Microsoft Windows XP
1. Haga clic en el botón Inicio y, a continuación, en Ayuda y soporte técnico.
2. Haga clic en Dell User and System Guides (Guías del usuario y del sistema
Dell) y en System Guides (Guías del sistema).
3. Haga clic en la Guía del usuario del ordenador.
l Etiqueta de servicio y código de servicio urgente
l Etiqueta de licencia de Microsoft Windows
Etiqueta de servicio y licencia de Microsoft® Windows®
Estas etiquetas están situadas en el panel inferior de su ordenador.
l Utilice la etiqueta de servicio para identificar el ordenador cuando utilice
support.dell.com o cuando se ponga en contacto con la asistencia técnica.
Le recomendamos que guarde una copia de la etiqueta de servicio en un
lugar seguro por si pierde su ordenador o se lo roban.
l Escriba el código de servicio urgente para dirigir su llamada cuando se
ponga en contacto con Dell.
l Soluciones: consejos y sugerencias para la solución de
problemas, artículos de técnicos, cursos en línea y preguntas más
frecuentes.
l Comunidad: conversaciones en línea con otros clientes de Dell
l Actualizaciones: información de actualización para componentes,
como la memoria, la unidad de disco duro y el sistema operativo
l Atención al cliente: información de contacto, llamada de servicio y
estado de los pedidos, garantía e información de reparación
l Servicio y asistencia: historial de asistencia y estado de las
llamadas de servicio, contrato de servicio, debates en línea con el
personal de asistencia
l Referencia: documentación del or denador, detalles sobre la
configuración de mi ordenador, especificaciones del producto y
documentación técnica
l Servicio Dell Technical Update: proporciona notificación proactiva
mediante correo electrónico de actualizaciones de software y
hardware para el ordenador
l Descargas: controladores certificados, revisiones y
actualizaciones de software
l Notebook System Software (NSS): si vuelve a instalar el sistema
operativo del ordenador, también debe volver a instalar la utilidad
NSS. NSS proporciona actualizaciones importantes del sistema
operativo y asistencia para las unidades de disquete USB de 3,5
pulgadas de Dell™, los procesadores Intel®
, las unidades ópticas
y los dispositivos USB. La utilidad NSS es necesaria para el
correcto funcionamiento de su ordenador Dell. El software detecta
automáticamente su ordenador y sistema operativo e instala las
actualizaciones apropiadas a su configuración.
Sitio web Dell Support: support.dell.com
NOTA: seleccione su región para ver el sitio web de asistencia adecuado.
Para descargar Notebook System Software:
1. Vaya a support.dell.com, seleccione la región o segmento empresarial y
escriba su etiqueta de servicio.
2. Seleccione Drivers & Downloads (Controladores y descargas) y haga clic
en Go (Ir).
3. Haga clic en el sistema operativo y busque la palabra clave Notebook
System Software.
NOTA: la interfaz para el usuario de support.dell.com puede variar dependiendo
de las selecciones que efectúe.
l Actualizaciones de software y sugerencias para la solución de
problemas: preguntas más frecuentes, temas candentes y estado
general del entorno de su ordenador Utilidad Dell Support
La utilidad Dell Support es un sistema de notificación y actualización
automatizadas instalado en el ordenador. Este sistema de asistencia proporciona
exploraciones del estado del entorno informático, actualizaciones de software e
información de autosoporte relevante en tiempo real. Acceda a la utilidad Dell
Support desde el icono de la barra de tareas (consulte el apartado Acceso a
la utilidad Dell Support ).
l Procedimientos para utilizar Windows XP
l Cómo trabajar con programas y archivos
l Cómo personalizar mi escritorio
Centro de ayuda y soporte técnico de Windows
1. Haga clic en el botón Inicio y, a continuación, haga clic en Ayuda y soporte
técnico .
2. Escriba una palabra o frase que describa el problema y, a continuación,