Dell PowerEdge R715 - Manual (Página 189)

Ejecución de los diagnósticos del sistema 189
Ejecución de los diagnósticos
del sistema
Si tiene algún problema con el sistema, ejecute los diagnósticos antes de
llamar para solicitar asistencia técnica. El propósito de los diagnósticos es
probar el hardware del sistema sin la ayuda de equipo adicional y sin riesgo
de perder datos. Si no puede corregir el problema, el personal de servicio y
asistencia puede utilizar los resultados de las pruebas de diagnóstico para
ayudarle a resolver el problema.
Uso de los diagnósticos en línea
Para evaluar un problema del sistema, utilice primero los diagnósticos en línea.
Los diagnósticos en línea son un conjunto de programas de diagnóstico, o
módulos de prueba, que incluyen pruebas de diagnóstico para los componentes
de almacenamiento y del chasis, como por ejemplo unidades de disco duro,
memoria física, puertos de comunicaciones y de impresora, NIC, CMOS y
otros. Si no puede identificar el problema mediante los diagnósticos en línea,
utilice los diagnósticos incorporados del sistema.
Los archivos necesarios para ejecutar los diagnósticos en línea en equipos
con sistemas operativos Microsoft
®
Windows
®
y Linux admitidos están
disponibles en support.dell.com/downloads y en los CD incluidos con el
sistema. Para obtener información sobre cómo utilizar los diagnósticos,
consulte el documento Dell Online Diagnostics User’s Guide (Dell Online
Diagnostics — Guía del usuario) en support.dell.com/manuals, debajo del
software de administración de sistemas.