Problemas con el vídeo y la pantalla, Si la pantalla aparece en blanco – Dell Inspiron 1721 (Mid 2007) Manual del usuario

Página 133

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Solución de problemas

133

P

RUEBE

LA

CONTROLADORA

DEL

RATÓN

:

para probar la controladora del ratón

(que afecta al movimiento del puntero) y el funcionamiento de la superficie
táctil o de los botones del ratón, ejecute la prueba del ratón en el grupo de
pruebas Pointing Devices (Dispositivos apuntadores) de los “Dell
Diagnostics” en la página 101.

R

EINSTALE

EL

CONTROLADOR

DE

LA

SUPERFICIE

TÁCTIL

:

consulte el apartado

“Reinstalación de controladores y utilidades” en la página 136.

Problemas con el vídeo y la pantalla

Rellene la “Lista de verificación de diagnósticos” en la página 184 a medida
que realice estas comprobaciones.

PRECAUCIÓN:

antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de
información del producto.

Si la pantalla aparece en blanco

NOTA:

si utiliza un programa que requiere una resolución superior a la que admite

el ordenador, se recomienda conectar un monitor externo al ordenador.

C

OMPRUEBE

LA

BATERÍA

:

si utiliza una batería para la alimentación del

ordenador, puede que se haya agotado. Conecte el ordenador a una toma de
alimentación eléctrica con el adaptador de CA y enciéndalo.

P

RUEBE

LA

TOMA

DE

ALIMENTACIÓN

ELÉCTRICA

:

asegúrese de que la toma de

alimentación eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por
ejemplo, una lámpara.

C

OMPRUEBE

EL

ADAPTADOR

DE

C A :

compruebe las conexiones de cable del

adaptador de CA. Si el adaptador de CA tiene una luz, asegúrese de que esté
encendida.

C

ONECTE

EL

ORDENADOR

DIRECTAMENTE

A

UNA

TOMA

DE

ALIMENTACIÓN

ELÉCTRICA

:

omita los dispositivos protectores de la alimentación, regletas de

enchufes y alargadores de cable para comprobar que el ordenador se enciende.

A

JUSTE

LAS

PROPIEDADES

DE

LA

ALIMENTACIÓN

:

busque la palabra clave

en

espera en el Centro de ayuda y soporte técnico de Windows.

C

AMBIE

LA

IMAGEN

DE

VÍDEO

:

si su ordenador está conectado a un monitor

externo, pulse <Fn><F8> para cambiar la imagen de vídeo a la pantalla.

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