Problemas con la memoria – Dell Inspiron 1721 (Mid 2007) Manual del usuario

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Solución de problemas

125

Compruebe que los controladores de dispositivo no sean incompatibles
con el programa.

Si es necesario, desinstale el programa y, a continuación, vuelva a instalarlo.

H

AGA

COPIAS

DE

SEGURIDAD

DE

SUS

ARCHIVOS

INMEDIATAMENTE

U

TILICE

UN

PROGRAMA

DE

DETECCIÓN

DE

VIRUS

PARA

COMPROBAR

LA

UNIDAD

DE

DISCO

DURO

,

LOS

DISQUETES

O

LOS

C D

G

UARDE

Y

CIERRE

CUALQUIER

ARCHIVO

O

PROGRAMA

QUE

ESTÉ

ABIERTO

Y

APAGUE

EL

ORDENADOR

A

TRAVÉS

DEL

MENÚ

I

NICIO

C

OMPRUEBE

SI

EL

ORDENADOR

TIENE

SOFTWARE

ESPÍA

:

si el ordenador tiene un

bajo rendimiento, recibe frecuentemente anuncios emergentes, o tiene
problemas para conectarse a Internet, es posible que el ordenador esté
infectado con software espía. Utilice un programa antivirus que incluya
protección contra software espía (es posible que el programa necesite una
actualización) para explorar el ordenador y eliminar el software espía. Para
obtener más información, vaya a support.dell.com y busque la palabra clave
software espía.

E

JECUTE

LOS

D

ELL

D

IAGNOSTICS

( D

IAGNÓSTICOS

D

ELL

) :

si todas las pruebas

resultan satisfactorias, significa que la condición de error está relacionada con
un problema de software (consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la
página 101).

Problemas con la memoria

Rellene la “Lista de verificación de diagnósticos” en la página 184 a medida
que realice estas comprobaciones.

PRECAUCIÓN:

antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de
información del producto.

S

I

RECIBE

UN

MENSAJE

QUE

INDICA

QUE

LA

MEMORIA

ES

INSUFICIENTE

:

Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todos los programas
que estén abiertos y no utilice para ver si así se resuelve el problema.

Consulte la documentación del software para ver los requisitos mínimos de
memoria. Si es necesario, instale memoria adicional (consulte el apartado
“Memoria” en la página 156).

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