Caracteres no esperados, Bloqueos y problemas con el software, El ordenador no se inicia – Dell Inspiron 1721 (Mid 2007) Manual del usuario

Página 122: El ordenador no responde

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Solución de problemas

P

ARA

COMPROBAR

QUE

SE

TRATA

DE

UN

PROBLEMA

CON

EL

TECLADO

EXTERNO

,

EXAMINE

EL

TECLADO

INTEGRADO

:

1 Apague el ordenador.
2 Desconecte el teclado externo.
3 Encienda el ordenador.
4 Desde el escritorio de Windows, haga clic en Inicio

→ Todos los

programas

→ Accesorios→ Bloc de notas.

5 Escriba algunos caracteres en el teclado interno y compruebe que aparecen

en pantalla.
Si los caracteres aparecen ahora, pero no con el teclado externo, puede que
tenga un teclado externo defectuoso. Póngase en contacto con Dell
(consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la
página 185).

E

JECUTE

LAS

PRUEBAS

DE

DIAGNÓSTICO

DEL

TECLADO

:

ejecute las pruebas de

teclados compatibles con PC-AT de los Dell Diagnostics (consulte el
apartado “Dell Diagnostics” en la página 101). Si las pruebas indican que el
teclado externo es defectuoso, póngase en contacto con Dell (consulte el
apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 185).

Caracteres no esperados

D

ESACTIVE

EL

TECLADO

NUMÉRICO

:

pulse <Bloq núm> para desactivar el

teclado numérico si se muestran números en lugar de letras. Compruebe que
el indicador luminoso del bloqueo numérico no esté encendido.

Bloqueos y problemas con el software

PRECAUCIÓN:

antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de
información del producto.

El ordenador no se inicia

C

OMPRUEBE

EL

ADAPTADOR

DE

C A :

asegúrese de que el adaptador de CA esté

bien conectado al ordenador y a la toma de alimentación eléctrica.

El ordenador no responde

AVISO:

es posible que se pierdan datos si no puede apagar el sistema operativo.

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