Pc checkup, Problemas con las unidades – Dell Inspiron 1721 (Mid 2007) Manual del usuario

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Solución de problemas

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PC CheckUp

PC Checkup es una herramienta de diagnóstico y de solución de problemas que
permite realizar pruebas de funcionamiento y explorar de forma personalizada
el sistema Dell. PC Checkup comprobará si el hardware funciona
correctamente y arreglará automáticamente los problemas de configuración
habituales. Dell recomienda ejecutar PC Checkup regularmente o antes de
ponerse en contacto con Dell para solicitar asistencia técnica. La aplicación crea
un informe detallado que pueden utilizar los técnicos de Dell para solucionar su
problema rápidamente.

Problemas con las unidades

PRECAUCIÓN:

antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de
información del producto.

Rellene la “Lista de verificación de diagnósticos” en la página 184 a medida
que realice estas comprobaciones.

A

SEGÚRESE

DE

QUE

M

ICROSOFT®

W

INDOWS®

RECONOCE

LA

UNIDAD

:

Haga clic en Inicio

→ ordenador.

Si no aparece la unidad, haga una búsqueda completa con el software
antivirus para comprobar si hay virus y eliminarlos. A veces los virus pueden
impedir que Windows reconozca la unidad.

P

RUEBE

LA

UNIDAD

:

Inserte otro disquete, CD o DVD para descartar la posibilidad de que el
soporte original estuviera defectuoso.

Inserte un disquete de inicio y reinicie el ordenador.

L

IMPIE

LA

UNIDAD

O

EL

DISCO

:

consulte el apartado “Limpieza del ordenador”

en la página 199.

A

SEGÚRESE

DE

QUE

EL

C D

O

D V D

ESTÉ

ENCAJADO

EN

EL

EJE

C

OMPRUEBE

LAS

CONEXIONES

DE

CABLE

C

OMPRUEBE

SI

HAY

INCOMPATIBILIDADES

CON

EL

HARDWARE

:

consulte el

apartado “Solución de problemas de software y hardware en el sistema
operativo Windows Vista™” en la página 139.

E

JECUTE

LOS

D

ELL

D

IAGNOSTICS

( D

IAGNÓSTICOS

D

ELL

) :

consulte el apartado

“Dell Diagnostics” en la página 101.

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