Dell 2335DN - Manual (Página 280)

Problema Soluciones recomendadas
Aparece el mensaje
“Archivo en uso” durante
la instalación.
Cierre todas las aplicaciones de software. Elimine el
programa de software del grupo de inicio y reinicie Windows.
Vuelva a instalar el controlador de la impresora.
Aparecen los
mensajes “Error de
protección general”,
“Excepción OE”, “Spool32”
u “Operación no válida”.
Cierre todas las aplicaciones, reinicie Windows e intente
imprimir nuevamente.
Aparecerán los
mensajes “Imposible
imprimir” y “Error de
tiempo espera en la
impresora”.
Estos mensajes pueden aparecer durante la impresión.
Espere hasta que el dispositivo haya terminado la impresión. Si
el mensaje aparece en modo de espera o tras finalizar la
impresión, revise la conexión o compruebe si se ha producido
algún error.
NOTA: Consulte el Manual del usuario de Microsoft Windows 2000/XP/Server 2003/Server
2008/Vista/7/Server 2008 R2 incluido con su ordenador para obtener más información sobre los
mensajes de error de Windows.
Problemas más comunes en Linux
Problema Soluciones recomendadas
La impresora no
imprime.
Verifique si el controlador de la impresora está
instalado en el sistema. Abra MFP Configurator y vaya a la
ficha Printers en la ventana Printers configuration para ver
la lista de impresoras disponibles. Asegúrese de que la
impresora aparezca en la lista. De lo contrario, abra el
asistente Add new printer para configurar el dispositivo.
Compruebe que la impresora esté encendida. Abra
Printers configuration y seleccione la impresora en la lista
de impresoras. Vea la descripción en el panel Selected
printer. Si el estado contiene la cadena de caracteres
“(stopped)”, pulse Inicio. A continuación, debería
restablecerse el funcionamiento normal de la impresora. El
estado “stopped” se pudo haber activado cuando se
produjeron errores en la impresión. Por ejemplo, se pudo
haber tratado de imprimir un documento cuando el puerto
multifunción era reclamado por una aplicación de
digitalización.
Verifique que el puerto multifunción no esté ocupado.
Debido a que los componentes funcionales del MFP
(impresora y escáner) comparten la misma interfaz I/O
(puerto MFP), es posible que se produzca el acceso
simultáneo de aplicaciones “para consumidores” diferentes
al mismo puerto MFP. Para evitar posibles conflictos, sólo
se permite que controlen el dispositivo de a uno. El otro
“consumidor” encontrará una respuesta de “device busy”.
Deberá abrir MFP ports configuration y seleccionar el
puerto asignado a su impresora. En el panel Selected port
podrá ver si el puerto está ocupado por alguna otra
aplicación. Si es así, deberá esperar a que se complete el
trabajo actual o pulsar Release port, si está seguro de que