Dell PowerEdge R210 - Manual (Página 58)

2. Conecte el teclado/ratón a los puertos USB del lado opuesto del sistema.
3. Si el problema se resuelve, reinicie el sistema, abra el programa de configuración del sistema y compruebe si los puertos USB que no funcionan están
activados.
4. Sustituya el teclado o el ratón por otro que funcione.
5. Si el problema se resuelve, sustituya el teclado o el ratón defectuosos.
6. Si el problema persiste, continúe con el paso siguiente para solucionar el problema de otros dispositivos USB conectados al sistema.
7. Apague los dispositivos USB conectados y desconéctelos del sistema.
8. Reinicie el sistema y, si el teclado funciona, abra el programa de configuración del sistema. Verifique que todos los puertos USB estén habilitados.
Consulte
"Pantalla Integrated Devices" .
Si el teclado no funciona, puede utilizar el acceso remoto. Si no se puede acceder al sistema, consulte Deshabilitación de una contraseña olvidada para
obtener instrucciones sobre cómo instalar el puente NVRAM_CLR en el interior del sistema y restaurar el BIOS a la configuración predeterminada.
9. Vuelva a conectar los dispositivos USB y enciéndalos de uno en uno.
10. Si se vuelve a producir el mismo problema con un dispositivo, apague el dispositivo, sustituya el cable USB y vuelva a encender el dispositivo.
Si el problema persiste, sustituya el dispositivo.
Si todas las medidas de corrección fallan, consulte Obtención de ayuda .
Solución de problemas de un dispositivo
de E/S serie
1. Apague el sistema y todos los periféricos conectados al puerto serie.
2. Cambie el cable de interfaz serie por otro que funcione y, a continuación, encienda el sistema y el dispositivo serie.
Si el problema se resuelve, sustituya el cable de interfaz.
3. Apague el sistema y el dispositivo serie y cambie el dispositivo por uno equivalente.
4. Encienda el sistema y el dispositivo serie.
Si el problema se resuelve, sustituya el dispositivo serie.
Si el problema persiste, consulte Obtención de ayuda .
Solución de problemas de una NIC
1. Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte Ejecución de los diagnósticos del sistema .
2. Reinicie el sistema y compruebe si hay algún mensaje del sistema relacionado con la controladora NIC.
3. Compruebe el indicador correspondiente en el conector de NIC. Consulte Códigos de los indicadores de la NIC .
l Si el indicador de enlace no se enciende, compruebe todas las conexiones de los cables.
l Si el indicador de actividad no se enciende, es posible que falten los archivos de los controladores de red o que estén dañados.
Si procede, retire y vuelva a instalar los controladores. Consulte la documentación de la NIC.
l Si es posible, cambie el valor de negociación automática.
l Utilice otro conector del concentrador o conmutador.
Si va a utilizar una tarjeta NIC en lugar de una NIC integrada, consulte la documentación de dicha tarjeta.
4. Asegúrese de que estén instalados los controladores adecuados y que los protocolos estén vinculados. Consulte la documentación de la NIC.
5. Abra el programa de configuración del sistema y asegúrese de que los puertos NIC estén habilitados. Consulte "Pantalla Integrated Devices" .