Dell Latitude D630 - Manual (Página 99)

Solución de problemas 99
General
C O M P R U E B E E L C O N E C T O R D E L C A B L E D E R E D : Asegúrese de que el cable de red se encuentra firmemente
insertado en el conector de red en la parte posterior del equipo y en el enchufe de red.
C O M P R U E B E L O S I N D I C A D O R E S D E R E D D E L C O N E C T O R D E R E D : Si no hay ningún indicador no hay
comunicación de red. Sustituya el cable de red.
R E I N I C I E E L E Q U I P O Y C O N É C T E S E D E N U E V O A L A R E D .
C O M P R U E B E L A C O N F I G U R A C I Ó N D E L A R E D : Póngase en contacto con el administrador de red o con la
persona que instaló la red para comprobar que la configuración de la red sea correcta y que funcione.
Red de área local inalámbrica (WLAN)
Para obtener más información acerca de la solución de problemas de las redes de área local inalámbricas,
consulte el apartado "Red de área local inalámbrica" en la página 52.
Banda ancha móvil (Red inalámbrica de área amplia)
NOTA: La Guía del usuario de la utilidad de la tarjeta de banda ancha móvil de Dell está disponible a través del
Centro de ayuda y soporte técnico. Para acceder al Centro de ayuda y soporte técnico de Windows, haga clic en
Inicio
→
Ayuda y soporte técnico. También puede descargar la Guía del usuario de la utilidad de la tarjeta de
banda ancha móvil de Dell en support.dell.com.
NOTA: Retire todos los cables del equipo y deshabilite la tarjeta WLAN. Para deshabilitar la tarjeta WLAN, haga
clic en Inicio
→
Conectar a
→
Conexiones de red inalámbricas
→
Deshabilitar.
NOTA: Si el equipo tiene una tarjeta de banda ancha móvil de Dell instalada, el icono aparecerá en el
escritorio de Windows. Haga doble clic en el icono para activar la utilidad. Una vez que haya ejecutado la utilidad,
aparece un icono en el área de notificación.
N O S E P U E D E C O N E C T A R : Para poder conectarse, es preciso activar la tarjeta de banda ancha móvil de Dell
en la red. Una vez que se haya iniciado la utilidad de la tarjeta de banda ancha móvil de Dell, coloque el
ratón sobre el icono
de la barra de tareas para ver el estado de la conexión. Si el estado indica que la
tarjeta no está activada, consulte el apartado "Active su tarjeta de banda ancha móvil" en la página 100
para obtener más información. Si los problemas continúan, póngase en contacto con el prestador del
servicio de banda ancha móvil para obtener más detalles acerca de su plan.
C O M P R U E B E E L S E R V I C I O D E R E D D E B A N D A A N C H A M Ó V I L : Póngase en contacto con el prestador del servicio
de banda ancha móvil para comprobar el plan de cobertura y los servicios que presta.
C O M P R U E B E E L E S T A D O D E L A U T I L I D A D D E T A R J E T A D E B A N D A A N C H A M Ó V I L D E D E L L : Haga clic en el icono
del escritorio de Windows para ejecutar la utilidad. Compruebe el estado en la pantalla principal:
• No se ha detectado ninguna tarjeta : Reinicie el equipo y ejecute de nuevo la utilidad.
• Radio desconectada : Asegúrese de que la tarjeta de banda ancha móvil está habilitada viendo el
estado en la Utilidad de la tarjeta de banda ancha móvil de Dell. Si la tarjeta está desactivada, actívela
haciendo clic en el botón Encender radio en la pantalla principal de la Utilidad de tarjeta de banda
ancha móvil de Dell.